Nos avancées organisationnelles
Concentration des efforts en assurance des entreprises  
La priorité accordée au développement de l’assurance des entreprises 
s’est concrétisée par plusieurs initiatives structurantes. La création d’une 
équipe d’intervention spécialisée ainsi que la tenue d’un sommet consacré à 
l’assurance des entreprises témoignent de notre volonté de bonifier notre offre 
de produits et de services et de nos capacités dans ce secteur. Ces initiatives 
nous permettront également de mieux soutenir nos équipes et de renforcer 
notre position dans ce secteur d’affaires clé au cours des prochaines années.
Amélioration de la performance opérationnelle
Nous continuons à optimiser notre performance opérationnelle d’ici 2030 afin 
d’assurer la compétitivité de notre taux de frais. 
Nous déployons donc des efforts soutenus d’harmonisation, d’optimisation 
et d’automatisation de nos processus et nous poursuivons l’accélération de 
notre virage agile. Lorsque nous pouvons créer de la valeur tangible pour 
nos membres ou nos partenaires, nous intégrons de nouvelles fonctionnalités 
propulsées par l’intelligence artificielle.
RAPPORT ANNUEL – 2025  
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