Assistance juridique et vol d'identité

L'assistance juridique du programme Phare offre de l'information juridique dans plusieurs domaines du droit. Elle est offerte sans frais à nos membres-assurés qui souscrivent une des assurances suivantes :

• habitation;
• entreprise;
• agricole.

L’assurance juridique Juripro vous procure une aide financière afin de vous permettre de trouver une solution à l’amiable ou judiciaire à certains litiges. 

De plus, l’assurance juridique est une protection additionnelle qui peut s’ajouter à votre assurance habitation, entreprise ou agricole, moyennant une prime additionnelle. 

Les avocates et avocats du centre d’appel peuvent vous éclairer sur des litiges relatifs à plusieurs domaines du droit :

Consommation
Biens endommagés, résiliation d’abonnement.

Famille
Divorce, séparation, pension alimentaire.

Habitation
Vice caché, trouble de voisinage, résiliation de bail.

Pénal et criminel
Contravention, conduite avec facultés affaiblies, fraude.

Travail
Congédiement injustifié, harcèlement, accident de travail.

Les avocates et avocats ne peuvent pas donner d’opinion juridique ni renseigner dans les domaines du droit suivants :

• assurance;
• brevet;
• faillite;
• fiscalité;
• immigration;
• révision judiciaire ou appel;
• législation d’une autre province ou d’un autre pays, etc.

Non. Les avocates et les avocats du centre d’appel répondent à vos questions sur vos droits dans divers domaines de droit.

Un vol d’identité est la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels dans le but de s’approprier votre identité pour commettre une action frauduleuse ou tout autre acte criminel. Cette situation peut avoir de graves conséquences légales, psychologiques et financières.

Voici certains renseignements personnels qui peuvent vous être usurpés à cette fin :

• numéro de carte de crédit, de permis de conduire, de passeport ou d’assurance sociale;
• date de naissance;
• mots de passe.

Lorsqu’une personne malintentionnée obtient certains de vos renseignements personnels, elle peut ouvrir un compte bancaire et effectuer des transactions à votre nom ou créer de faux profils de tous genres. Les répercussions de ces actes criminels peuvent durer des années.

Les spécialistes vous indiqueront d’abord quels organismes contacter en priorité pour signaler le vol d’identité, notamment :

• la police locale;
• le Centre antifraude du Canada;
• les agences de crédit.

Ensuite, vous recevrez gratuitement un guide exposant les démarches à entreprendre rapidement pour réduire les conséquences légales, psychologiques et financières du vol d’identité.
 

Pour limiter les risques d’un vol d’identité, adoptez d’abord les mesures préventives suivantes :

Faites preuve de vigilance constante en ce qui concerne vos renseignements personnels.

Communiquez le moins de renseignements personnels possible. Si vous doutez de la pertinence de divulguer un renseignement, abstenez-vous de le faire.

Ne révélez pas vos mots de passe.

Faites attention aux appels inconnus pour éviter d’être victime d’arnaque téléphonique, notamment d’individus qui disent vous contacter au nom de Promutuel Assurance.

Apprenez-en plus en consultant l’article Comment reconnaître et se protéger d’appels frauduleux au nom de Promutuel Assurance?