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Promutuel Assurance Portneuf-Champlain : ce qu'on connaît bien s'assure mieux.

Avec des bureaux à Saint-Basile, à Pont-Rouge, à Québec, à Saint-Marc-des-Carrières, à Saint-Raymond, à Trois-Rivières et à Sainte-Anne-de-la-Pérade établis depuis longtemps, on connaît votre réalité mieux que quiconque. C'est un plus quand il s'agit de vous offrir les meilleures protections pour assurer votre maison, votre auto, votre entreprise ou votre ferme, et ce, en fonction de votre budget. Bienvenue chez vous !

Logo Promutuel Assurance Portneuf-Champlain

NOUVEAU!
Vous l'attendiez, le voici : le contrat en ligne!

Exit le contrat papier! Grâce à son tout nouveau service en ligne, Promutuel Assurance vous permet dorénavant de recevoir vos polices et certificats d’assurance de façon numérique. Comment? Tout simplement en vous abonnant au Contrat en ligne dans l’Espace client !

Ce service a tout pour plaire! De plus, en vous abonnant au Contrat en ligne, vous courez la chance de gagner un crédit-voyage de 5 000 $ pour votre destination de rêve ou l’une des douze valises haut de gamme!

Pour connaître tous les avantages de l’Espace client, cliquez ici .

Notre gagnante du concours « Congé de paiement pour 1 an »

Dans le cadre du concours « Congé de paiement pour 1 an », Promutuel Assurance Portneuf-Champlain a remis avec fierté un montant de 1 000 $ à l’heureuse gagnante, Mme Mélanie Caron. Toutes nos félicitations!

Rappelons qu’après le règlement d’un sinistre, nos membres-assurés sont invités à répondre à un sondage. Ce concours a un effet incitatif et nous permet de recueillir le maximum d'indications sur le taux de satisfaction.

Des employés reconnus!

Lors du Gala reconnaissance de Promutuel Assurance Portneuf-Champlain, qui s’est déroulé le 21 avril dernier au Club de golf Le Grand Portneuf, plusieurs employés de la Mutuelle ont été reconnus pour leurs années de service. Nous sommes fiers de compter sur une équipe dévouée, toujours là pour nos membres-assurés!

  • À l’avant en débutant par la gauche : Johanne Richard (5 années), Lina Lafontaine (35 années de service et retraite prochaine soulignée), Sylvie Genest (30 années), Marie Reglain (10 années), Edith Grandbois (25 années)
  • À l’arrière en débutant par la gauche : Berthier Jacques (15 années), Catherine Fortin (15 années), Johanne Thibodeau (35 années), Claude Frenette (35 années), Mathieu Allison (5 années), Johanne Papillon (25 années), Martine Emond (10 années), Yves Brouillette (25 années)
  • Absents sur la photo : Josée Vézina (15 années), Daniel Bussières (10 années), Nathalie Veillette (10 années)

Nouveau directeur général

Le conseil d’administration de Promutuel Assurance Portneuf-Champlain est heureux d’annoncer la nomination de M. Claude Frenette à titre de directeur général de la Mutuelle. Cette décision s’inscrit dans le contexte du départ à la retraite de M. Jean Mottard, qui occupait ce poste depuis 2000.

Lire le communiqué de presse

Inauguration d'un nouveau bureau à Saint-Tite

Le 5 novembre 2015, à 10 h 30, nous avons eu le plaisir d’inaugurer notre bureau de Saint-Tite, situé en plein cœur de la municipalité. Plusieurs administrateurs et membres de l’équipe étaient présents pour souligner l’ouverture officielle de ce tout nouveau point de service. Nathalie Tessier, Angèle Simard et Kelly Leblanc Bouvette, agentes en assurance de dommages, y offrent des produits d’assurance adaptés aux besoins des clients.

« Nous avons décidé d’ouvrir ce bureau pour permettre à nos clients et à la population locale d’avoir accès à tous nos produits d’assurance des particuliers et de recevoir tous nos services, et ce, à deux pas de leur domicile ! Cette décision traduit notre volonté de nous adapter pour répondre toujours plus efficacement aux attentes de nos membres-assurés », a souligné M. Jean Mottard, directeur général de Promutuel Assurance Portneuf-Champlain.

PROMUTUEL ASSURANCE DISTRIBUE DE LA BONNE HUMEUR ET DES PARAPLUIES !

Lors de la journée grise du 21 juin 2015, une escouade Promutuel Assurance s’est rendue dans différents lieux publics de Québec pour surprendre les passants en leur offrant des parapluies aux couleurs de la Mutuelle.

Une journée exceptionnelle qui a suscité bien des sourires !

UN HEUREUX GAGNANT !

Promutuel Assurance tient à féliciter le gagnant du concours organisé dans le cadre de sa présence à la Foire des entrepreneurs, le 30 avril dernier, au Centre de foires de Québec. Il s'agit de M. Sylvain Fortier, de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, qui a eu la chance de remporter un forfait hôtel et spa dans un prestigieux hôtel du Vieux-Montréal. Il a été désigné gagnant par tirage au sort, au cours de la semaine suivant l’événement. Félicitations et bon séjour !

Premier souper du comité de bénévolat

En 2013, Promutuel Portneuf-Champlain a mis sur pied un comité de bénévolat, formé exclusivement d'employés, qui a pour mission de  venir en aide à la communauté. 

Le 21 septembre dernier, une première journée familiale a été organisée dans le but d'amasser de l'argent pour Opération Enfant Soleil. Près de 700 $ ont été amassés au terme de cette journée. L'activité s'est par la suite terminée autour d'un souper suivi d'une soirée animée par un chansonnier.

Par ailleurs, les employés de la Société mutuelle peuvent maintenant travailler en jeans le vendredi, à condition de porter un macaron entièrement fabriqué par les employés et qui se vend 20 $. Les profits issus de la vente des macarons iront à Opération Enfant Soleil. À défaut de porter le macaron durant les vendredis jeans, l'employé recevra une pénalité de 24 $. 

D'autres projets liés à des causes sont prévus tout au long de la prochaine année.

Administrateurs

Michel Gauthier
Président
Membre du comité exécutif
Portneuf
Jean-Paul Rousseau
Vice-président
Membre du comité exécutif et de vérification
Saint-Stanislas
René Veillette
Membre du comité de vérification
Saint-Séverin
Richard Moisan
Membre du comité de déontologie
Saint-Raymond
Annie Roy
Présidente et membre du comité de vérification
Shawinigan
Conrad Robitaille
Président et membre du comité de déontologie
Québec
Jean-François Dallaire
Administrateur
Québec
René Vallée
Membre du comité exécutif et membre du comité de déontologie
Saint-Thuribe

Équipe de gestion

Annie Beaudoin
Directrice – Assurance des particuliers et prévention
Claude Frenette
Directeur général
Alain Papillon
Directeur – Assurance des entreprises, agricole et courtage
Martine Émond
Directrice — Indemnisation et sinistres
Mathieu Allison
Directeur financier

Nos autres produits d'assurance

En plus de l’assurance auto, habitation, véhicule récréatif, entreprise et agricole, Promutuel Assurance offre à ses membres-assurés des produits complémentaires afin de répondre à leurs divers besoins.

Utilisez le menu de navigation à votre droite pour découvrir nos autres produits.

Assurance de personnes

Grâce à un réseau de conseillers en sécurité financière*, Promutuel offre à ses 
membres-assurés l'accès à toute une gamme de produits en assurance de personnes.

Produit Assurance de personne - Promutuel Assurance

  • Assurance vie permanente
  • Assurance vie permanente sans examen médical
  • Assurance vie temporaire
  • Vie universelle
  • Assurance invalidité
  • Assurance maladies graves
  • Assurance soins de longue durée
  • Assurance voyage

Pour obtenir de l'information sur ces produits en assurance de personnes,
composez le 1 800 510-4630, poste 2322. 

*Les conseillers en sécurité financière sont rattachés à Promutuel Assurance
Boréale et offrent les produits de plusieurs assureurs-vie.

RAPPORT ANNUEL 2016

En 2016, nous avons poursuivi nos démarches pour offrir une expérience inégalée à nos clients. Pour ce faire, nous misons notamment sur une présence numérique et une agilité accrues. Grâce à une vision claire et à une capacité d’adaptation éprouvée, nous arrivons à bien tirer notre épingle du jeu dans un paysage hautement compétitif.

Nous vous invitons à consulter notre rapport annuel, lequel résume nos faits saillants et résultats financiers de la dernière année.

RAPPORT ANNUEL 2015

/sites/default/files/Rapport annuel 2015 - Promutuel Assurance Portneuf-Champlain

L’année 2015 a été fertile en projets riches et porteurs, lesquels nous incitent à redoubler d’ardeur pour bâtir dès maintenant, avec confiance, un futur lumineux pour notre organisation. Nous vous invitons à consulter le rapport annuel de votre Société mutuelle pour connaître le bilan de 2015.

RAPPORT ANNUEL 2014

Rapport Annuel 2014 - Promutuel Assurance Portneuf-Champlain

L’année 2014 a été ponctuée de grands changements positifs qui font miroiter un avenir des plus prometteurs pour notre organisation. Nous vous invitons à consulter notre rapport annuel qui résume nos projets et résultats de la dernière année.

Contribution à la communauté

Solidarité, entraide et coopération sont trois valeurs qui représentent bien le caractère mutualiste de votre Mutuelle. Soucieuse de s'investir jour après jour dans sa communauté, la Mutuelle est fière d'avoir contribué cette année encore, grâce aux dons et commandites versés à divers organismes, au rayonnement socio-économique de la région. Votre Mutuelle est un partenaire de choix dans la réalisation de nombreux événements et projets d'ici !

Demande de partenariat
Une entente de partenariat est une occasion de mettre des ressources en commun pour réaliser un projet rassembleur et tisser des liens avec la collectivité. Dans cette optique, Promutuel Portneuf-Champlain vous invite à lui faire part de votre demande de partenariat en remplissant le formulaire en ligne. 

Consultez notre Politique de dons et commandites

Téléchargez notre Formulaire de demande de partenariat

Territoire Promutuel Assurance Portneuf-Champlain

Qui sommes-nous ?

La raison sociale Promutuel Portneuf-Champlain a été adoptée pour marquer l'adjonction d'une partie du territoire de Promutuel La Mauricienne à Promutuel La Portneuvienne.

Deux fusions importantes ont également marqué l'évolution de Promutuel La Portneuvienne. La première se situe en décembre 1980 alors que sept mutuelles contre l'incendie, la foudre et le vent décident d'unir leurs efforts pour mieux se positionner financièrement, tout en faisant bénéficier leurs membres de la gamme de produits d'assurance générale.

C'est ainsi que les Mutuelles de Saint-Basile, Saint-François-de-Sales (Neuville), Sainte-Jeanne-de-Pont-Rouge, Saint-Marc-des-Carrières, Saint-Raymond, Saint-Thuribe et Saint-Ubalde se regroupent sous l'appellation Société mutuelle d'assurance contre l'incendie de Portneuf. D'un commun accord, elles établissent leur siège social sur l'avenue Garnier à Saint-Basile. À peine trois ans plus tard, les dirigeants conviennent d'acheter un immeuble sur le boulevard Centenaire pour relocaliser leur siège social étant donné la progression rapide de l'entreprise et l'entrée en force de l'informatique.

Dès juillet 1984, une deuxième fusion s'annonce, cette fois avec la Compagnie d'assurance mutuelle contre le feu, la foudre et le vent de la paroisse de Charlesbourg. Au cours de cette même année, Promutuel La Portneuvienne rapatrie l'assurance automobile dans sa société.

C'est en 1985 que l'appellation de la compagnie revêt un caractère plus régional en s'identifiant sous la raison sociale La Portneuvienne, Société mutuelle d'assurance générale. Enfin, en 1989, elle se porte acquéreur de la clientèle du bureau de courtiers André Rancourt et procède à un agrandissement de ses bureaux. Aujourd'hui, la Société Mutuelle est mieux connue sous l'appellation Promutuel Portneuf-Champlain.

Faits saillants 2016

Promutuel Assurance Portneuf-Champlain, c’est :

  • La confiance de 44 267 personnes assurées
  • Un total de 48 372 000 $ en primes souscrites
  • 28 957 000 $ versés en indemnités
  • Un avoir des membres de 33 377 000 $

Sondage auprès de nos membres-assurés qui ont fait une réclamation

Le sondage que nous avons mis en place permet aux personnes qui ont fait une réclamation chez Promutuel Assurance de nous donner une rétroaction sur le service reçu. De plus, il nous permet d’améliorer le service offert à nos membres-assurés.

Le sondage est accessible au http://www.promutuel.ca/sondage et requiert un code d’accès. Promutuel Assurance n’envoie cependant pas systématiquement le sondage et le code d’accès à tous les membres-assurés ayant fait une réclamation.

Si vous n’avez pas reçu un code d’accès par courrier postal ou par courriel après avoir fait une réclamation chez Promutuel Assurance, mais que vous désirez nous soumettre vos commentaires, composez le 1 800 463-4888 ou rendez-vous à cette adresse : https://www.promutuelassurance.ca/fr/plainte.

Titre Ville Région  
Expert en sinistre interne (auto) Québec Capitale-Nationale Postuler
Expert en sinistre interne Saint-Basile-de-Portneuf Capitale-Nationale Postuler

Points de service

Promutuel Assurance Portneuf-Champlain

Siège social

Saint-Basile

257, boulevard du Centenaire
Saint-Basile (Québec)
G0A 3G0
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 
418 329-3328

Heures d'ouverture

Lun : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mar : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mer : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Jeu : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Ven : 
8h30 à 12h et 13h à 16h30
Sam : 
Fermé
Dim : 
Fermé
*Notre centre d’appels est ouvert le midi du lundi au vendredi et jusqu’à 20h du lundi au jeudi.

Bureaux

Pont-Rouge

163, rue du Collège, bureau 6
Pont-Rouge (Québec)
G3H 3B3
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 
418 873-3664

Heures d'ouverture

Lun : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mar : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mer : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Jeu : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Ven : 
8h30 à 12h et 13h à 16h30
Sam : 
Fermé
Dim : 
Fermé
*Notre centre d’appels est ouvert le midi du lundi au vendredi et jusqu’à 20h du lundi au jeudi.

Québec

1528, avenue Jules-Verne
Québec (Québec)
G2G 2R5
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 
418 872-8522

Heures d'ouverture

Lun : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mar : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mer : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Jeu : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Ven : 
8h30 à 12h et 13h à 16h30
Sam : 
Fermé
Dim : 
Fermé
*Notre centre d’appels est ouvert le midi du lundi au vendredi et jusqu’à 20h du lundi au jeudi.

Saint-Marc-des-Carrières

1000, boulevard Bona-Dussault, suite 200
Saint-Marc-des-Carrières (Québec)
G0A 4B0
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 
418 268-6036

Heures d'ouverture

Lun : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mar : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mer : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Jeu : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Ven : 
8h30 à 12h et 13h à 16h30
Sam : 
Fermé
Dim : 
Fermé
* Notre centre d’appels est ouvert le midi du lundi au vendredi et jusqu’à 20 h du lundi au jeudi.

Saint-Tite

365, rue du Moulin
Saint-Tite (Québec)
G0X 3H0
Tél. : 

Heures d'ouverture

Lun : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mar : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mer : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Jeu : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Ven : 
8h30 à 12h et 13h à 16h30
Sam : 
Fermé
Dim : 
Fermé
*Notre centre d’appels est ouvert le midi du lundi au vendredi et jusqu’à 20h du lundi au jeudi.

Saint-Raymond

225, rue Saint-Cyrille
Saint-Raymond (Québec)
G3L 4V4
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 
418 337-3384

Heures d'ouverture

Lun : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mar : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mer : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Jeu : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Ven : 
8h30 à 12h et 13h à 16h30
Sam : 
Fermé
Dim : 
Fermé
*Notre centre d’appels est ouvert le midi du lundi au vendredi et jusqu’à 20h du lundi au jeudi.

Trois-Rivières

439, rue Barkoff
Trois-Rivières (Québec)
G8T 2A5
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 
819 374-5010

Heures d'ouverture

Lun : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mar : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mer : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Jeu : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Ven : 
8h30 à 12h et 13h à 16h30
Sam : 
Fermé
Dim : 
Fermé
*Notre centre d’appels est ouvert le midi du lundi au vendredi et jusqu’à 20h du lundi au jeudi.

Sainte-Anne-de-la-Pérade

361, boulevard De Lanaudière
Sainte-Anne-de-la-Pérade (Québec)
G0X 2J0
Tél. : 
Téléc. : 
418 325-3280

Heures d'ouverture

Lun : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mar : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Mer : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Jeu : 
*8h30 à 12h et 13h à 16h30
Ven : 
8h30 à 12h et 13h à 16h30
Sam : 
Fermé
Dim : 
Fermé
*Notre centre d’appels est ouvert le midi du lundi au vendredi et jusqu’à 20h du lundi au jeudi.
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