Dissiper les préjugés sur les emplois en assurance

Ça y est : vous avez votre diplôme! Félicitations! Mais… quoi maintenant? L’avenir vous appartient, mais vous ne savez pas quelle direction professionnelle prendre? Eh bien, de belles surprises vous attendent peut-être en… assurance de dommages! Si l’idée vous refroidit, c’est que des préjugés tenaces sur les emplois en assurance persistent. Il est temps de s’en débarrasser!

Chez Promutuel Assurance, nos équipes comptent des talents variés, dont les expertises sont essentielles à notre succès — et au leur, comme en témoignent les résultats d’un récent sondage interne*.

Avis à la relève et aux spécialistes qui souhaitent se réorienter : l’assurance de dommages est un domaine rempli de perspectives d’emploi insoupçonnées. Poursuivez votre lecture pour les découvrir et dissiper vos derniers préjugés.

Cinq préjugés à démystifier

Un emploi en assurance n’est pas synonyme de bas bruns. En fait, toutes les personnalités — et tous les styles de chaussettes — peuvent y trouver leur compte. Malgré les occasions de s’épanouir, d’évoluer et de réussir qu’offre le secteur, certaines idées préconçues continuent à lui faire la vie dure. Confrontons-en quelques-unes.

« C’est plate. Et répétitif. »

Au contraire : en assurance, ça bouge! La transformation numérique bat son plein et tous les emplois du domaine, autant celui de l’experte en sinistre que du coordonnateur marketing, en bénéficient. Les structures organisationnelles évoluent pour créer des milieux professionnels encore plus accueillants au quotidien, tandis que l’intégration de l’intelligence artificielle aux processus permet aux équipes de gagner en efficacité, notamment par :

• l’automatisation de tâches;
• l’analyse prédictive des risques;
• l’optimisation de l’expérience client.

Plus près de nous, 93 % de nos collègues considèrent leur travail stimulant. Pour une carrière où les journées se suivent et ne se ressemblent pas, l’assurance se révèle donc une surprenante voie d’avenir.

« Je vais juste vendre de l’assurance. »

Faux! C’est comme insinuer qu’un travail en restauration se limite aux fourneaux. Le domaine de l’assurance est vaste et de nombreux emplois participent à sa vitalité. De la même façon que la gérante, la barista et le serveur contribuent au bon fonctionnement de votre restaurant préféré, les équipes d’indemnisation, de prévention et de service à la clientèle sont aussi garantes du succès d’une entreprise d’assurance que ses agentes et agents en assurance de dommages.

De plus, pour offrir des services à la hauteur des normes de l’industrie, Promutuel Assurance s’appuie sur une panoplie d’expertises, y compris en :

• actuariat;
• droit;
• finance;
• technologies de l’information;
• communications;
• marketing;
• ressources humaines.

Alors si le domaine vous intéresse, même sans être spécialiste de l’assurance de dommages, c’est tant mieux! Le milieu a besoin de toutes sortes de talents pour rester compétitif, pertinent et attractif.

« C’est un domaine de sans-cœur. »

Les équipes d’assurance aux premières lignes interviennent souvent lors de moments difficiles, par exemple un accident de voiture ou un incendie, et il leur faut une bonne dose d’humanité, d’empathie et d’écoute vis-à-vis de la personne au bout du fil. Chez Promutuel Assurance, c’est ce qui oriente l’accompagnement de nos membres-assurés, et aussi ce qui nous démarque au sein de la communauté, où notre organisation s’investit auprès d’organismes qui partagent les valeurs d’entraide et de solidarité qui nous définissent.

Enfin, nos gestionnaires se font un devoir de créer un environnement de travail où bien-être et performance des équipes vont de pair. C’est certainement pour cette raison que 94 % de nos collègues jugent que leur gestionnaire est à l’écoute de leurs besoins.

Autrement dit, pour évoluer en assurance, il faut avoir le cœur à la bonne place.

« Retourner à l’école? Non merci. »

Ne vous sous-estimez pas : vous avez peut-être déjà les connaissances nécessaires pour franchir le seuil du domaine de l’assurance et y décrocher un emploi, notamment au sein d’une équipe de service à la clientèle ou dans un rôle de soutien opérationnel. Dans l’un et l’autre de ces cas de figure, nul besoin de planifier un retour à l’école. De plus, si vous vous découvrez un intérêt inattendu pour l’assurance après votre embauche, Promutuel Assurance offre la formation pour devenir agente ou agent en assurance de dommages et celle pour progresser à titre d’experte ou d’expert en sinistre.

Si votre coffre à outils professionnel compte déjà des compétences relationnelles comme l’écoute et l’empathie, c’est un pensez-y-bien!

« Il n’y a aucune possibilité d’évolution. »

En assurance, l’évolution professionnelle se vit de bien des façons, comme le révèlent les témoignages de nos collègues Julie, Elisabeth, Sébastien et Sylvie. Chez Promutuel Assurance, nous alimentons le sentiment d’appartenance et la cohésion de nos équipes en misant sur quatre axes d’évolution, afin que toutes et tous puissent avancer selon leurs ambitions, par rapport à :

• soi-même;
• son équipe;
• ses gestionnaires;
• son organisation.

En plus d’être un levier de performance, l’évolution de nos collègues s’avère un puissant moteur d’engagement pour l’entreprise. C’est simple, nous offrons à nos candidates et candidats à l’embauche plus qu’un emploi en assurance : nous leur proposons une carrière dans laquelle progresser. Ce n’est pas pour rien que près de 90 % de notre personnel éprouve une satisfaction quant à sa carrière et son développement professionnel.

Un emploi chez Promutuel Assurance? Pourquoi pas!

Choisir une carrière en assurance au Québec s’accompagne de multiples avantages qui finiront de dissiper vos préjugés. Chez Promutuel Assurance, en plus de la possibilité de travailler en mode hybride et celle de bénéficier d’un horaire flexible pour simplifier l’équilibre entre la vie personnelle et professionnelle, on offre à notre monde, entre autres :

• des assurances collectives payées;
• la télémédecine pour le personnel et leur famille;
• des rabais sur les assurances auto et habitation;
• une banque de congés mobiles et vacances dès la première année;
• le remboursement des cotisations professionnelles et des permis d’agent(e).

Notre organisation prône également des valeurs d’équité, de diversité et d’inclusion et qu’elle défend sa politique de responsabilité sociale d’entreprise par des implications communautaires concrètes dans chacune des régions du Québec.

Plates. Répétitifs. Sans occasion d’avancement. Les emplois en assurance composent avec leur lot de préjugés poussiéreux, mais celles et ceux qui parviennent à les surmonter intègrent alors un secteur dynamique et vaste, un domaine humain et rassembleur. Ne laissez pas de vieilles idées préconçues freiner votre carrière. Découvrez nos familles d’emploi et un avenir rempli de possibilités LÀ, près de chez vous.

*Ces données proviennent d’un sondage interne sur la santé et le mieux-être réalisé au sein de Promutuel Assurance en 2025, avec un taux de participation de 60 %.