L’assurance agricole: au cœur du quotidien de nos membres-assurés

Les agriculteurs de chez nous sont des exemples de résilience inspirants. Face à l’imprévisibilité économique, climatique et géopolitique, ils veillent, sans relâche, à faire ce qu’ils font de mieux : nourrir le Québec. Pour les aider à protéger leur production et leur patrimoine et à poursuivre leur croissance beau temps, mauvais temps, l’assurance agricole se révèle une partenaire incontournable. Celle-ci doit néanmoins compter des protections adaptées à leurs besoins et couvrir adéquatement les risques de leur secteur.

Harold Beaupré et Jean-François Ritt sont des agriculteurs d’ici qui font le choix de renouveler leur confiance en Promutuel Assurance année après année, faisant ainsi des agents en assurance de dommages de nos équipes des alliés de leur quotidien. Découvrez pourquoi!

Comprendre le terrain

L’industrie agricole est vaste et chacun de ses secteurs d’activités possède sa dynamique et ses enjeux. On n’assure pas une ferme d’élevage de la même façon qu’une ferme maraîchère comme la Ferme Jarold, dont Harold Beaupré est propriétaire. L’autocueillette et la vente de fraises, de framboises et de bleuets ainsi que de légumes de saison et d’autres produits du terroir font de l’entreprise familiale une enseigne bien établie de Saint-Charles-de-Bellechasse. Les formats qui y sont mis en vente conviennent tant aux particuliers et aux détaillants qu’aux restaurateurs. Les revenus qui proviennent de diverses sources peuvent, conséquemment, être soumis à des imprévus d’ordre varié attribuables, entre autres, aux cycles saisonniers et aux fluctuations du marché, mais aussi à un bris d’équipement ou à un sinistre.

C’est ici que l’approche de Jérôme, l’agent d’assurance de dommages d’Harold Beaupré, prend tout son sens. « Il vient de la région, il connaît l’agriculture », révèle Harold. Quand le maraîcher communique avec lui pour discuter de ses protections et des changements mis en place sur son exploitation, Jérôme saisit la portée que peuvent avoir ses recommandations en matière d’assurance et s’appuie sur sa vision à 360 degrés de la vie agricole des environs pour suggérer des protections qui répondent aux besoins du quotidien d’Harold plutôt que des solutions génériques. « Il comprend notre réalité, il comprend la réalité des agriculteurs. »

Assurer une présence

Jean-François Ritt, propriétaire du Domaine RITT – Cidrerie & Vergers, reconnaît la valeur de l’accompagnement de Katy, son agente en assurance de dommages, comme il reconnaît celle d’un bon vin. Depuis 2018, l’entrepreneur agricole allie son expertise en microbiologie du vin à sa créativité pour concevoir des produits audacieux et offrir une expérience inoubliable aux visiteurs de sa cidrerie, située à Cap-Saint-Ignace. En plus d’avoir une vision, un savoir-faire et une grande passion, les 4 000 pommiers avec lesquels il produit du cidre chaque année, il les veut bien protégés contre les incendies, les bris d’équipement et autres aléas du métier. C’est possible, avec les conseils de Katy.

Basée à proximité du site du Domaine, Katy s’y rend régulièrement pour évaluer d’elle-même les besoins et les risques et échanger avec le membre-assuré. « On n’a pas affaire à quelqu’un dans un centre d’appel. On est en relation directe avec elle, explique Jean-François Ritt. Elle sait comment on fonctionne et elle connaît le terrain. » De plus, comme bon nombre de collègues de sa mutuelle, Katy est très active dans la région, ce qui permet à Jean-François de constater son implication au sein de la communauté et les moyens qu’elle prend pour rester au fait des enjeux des agriculteurs du coin. « J’ai eu l’occasion de la voir à des événements organisés par la chambre de commerce. C’est agréable de côtoyer des gens en dehors des affaires. Ça rend le contact plus humain. »

Pour l’homme qui a traversé l’Atlantique pour réaliser un rêve, avoir une agente en assurance de dommages qui prend la route pour venir lui offrir des conseils en personne, c’est une valeur ajoutée qui fait vraiment la différence. Avec sa connaissance du site et de la production du Domaine RITT, elle propose un accompagnement qui permet à Jean-François d’avoir une couverture d’assurance adaptée à ses besoins, de bien protéger ses produits, son terrain, son équipement et de favoriser sa tranquillité d’esprit.

Miser sur la prévention

Ce n’est plus à prouver : une bonne préparation est la meilleure garantie d’atténuation des risques de sinistre. Les producteurs agricoles d’aujourd’hui cherchent plus qu’un assureur pour gérer les pots cassés; ils souhaitent un allié avec qui créer un lien privilégié, quelqu’un qui leur offrira un accompagnement personnalisé et durable, axé sur la prévention.

En plus de compter sur les bons conseils de son agente en assurance de dommages, Jean-François Ritt a reçu une rétroaction avisée à la suite d’une visite d’un préventionniste mandaté par l’équipe Promutuel Assurance. « Il y avait des petites choses à corriger, ce qu’on a fait pour que la couverture soit toujours bonne », raconte Jean-François.

En agissant sur les recommandations des préventionnistes et en étant réceptifs à leur travail de sensibilisation, notamment concernant les systèmes de surveillance des défaillances électriques, des membres-assurés comme Jean-François posent des gestes qui contribuent directement à la pérennité de leur entreprise agricole et à la préservation de leur patrimoine. « J’ai mis mon nom sur l’entreprise. Ça teinte un peu plus l’entreprise avec ma personnalité, pour possiblement léguer quelque chose à mes enfants. » Il conclut : « Je viens d’un village, je viens de la campagne. Ce sont des valeurs que j’ai en moi. »

En mettant l’accent sur la prévention, des agents en assurance de dommages comme Katy et nos collègues préventionnistes misent sur leur expertise et sur leur approche humaine pour contribuer à protéger le travail d’une vie de bien des producteurs de chez nous.

Miser sur la proactivité

Le sentiment de proximité caractéristique des régions n’est pas un mythe. Entre membres d’une même localité, on se connaît et on s’entraide. La disponibilité de nos agents en assurance de dommages et leur présence active dans la communauté renforcent le lien de confiance qu’ils entretiennent avec nos membres-assurés.

Harold Beaupré a constaté l’avantage de faire affaire avec « un gars du coin » lorsqu’un incendie s’est déclaré sur sa ferme. Heureusement, les flammes ont rapidement été maîtrisées, ce qui a permis de limiter les dégâts. Avant la fin de la journée, Harold recevait un coup de fil. « C’est Jérôme qui nous appelait! Il avait entendu dire qu’il y avait eu un feu près de chez nous. Il nous a contactés le soir même pour nous dire qu’il était là pour nous aider, s’il y avait des problèmes. »

Nos agents en assurance de dommages partagent les valeurs de solidarité et d’engagement de nos membres-assurés du monde agricole et savent que, pour eux, un accompagnement de qualité va au-delà du règlement et passe par un contact humain sincère et soutenu.

Une relation de confiance enracinée dans le temps

Harold Beaupré et Jean-François Ritt savent qu’ils peuvent compter sur leur agent en assurance de dommages pour cultiver une relation de confiance qui traverse le temps. Les équipes de nos mutuelles connaissent le contexte régional des producteurs de chez nous et maîtrisent les enjeux spécifiques de chaque secteur de cette industrie.

Grâce à leur écoute, leur travail de sensibilisation et leur présence active sur le terrain de même que dans la communauté, nos agents orientent nos agriculteurs assurés vers des protections pensées pour eux, de la responsabilité civile à l’assurance des biens de l’exploitation en passant par la couverture bris d’équipement et l’assurance cyberrisques.

Avec son assurance agricole adaptée, notre équipe est fière d’offrir une expérience de confiance quotidienne à nos membres-assurés agricoles, avec qui nous partageons des valeurs et une vision d’avenir depuis près de 175 ans.

C’est ça, être LÀ pour les entreprises agricoles du Québec.