Promutuel Assurance
Vallée de l'Outaouais
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Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais : ce qu'on connaît bien s'assure mieux.

Avec des bureaux à Gatineau, à Fort-Coulonge, à Gracefield, à Maniwaki, à Saint-André-Avellin, à Shawville et à Thurso établis depuis longtemps, on connaît votre réalité mieux que quiconque. C'est un plus quand il s'agit de vous offrir les meilleures protections pour assurer votre maison, votre auto, votre entreprise ou votre ferme, et ce, en fonction de votre budget. Bienvenue chez vous!

Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais

Promutuel Assurance Vallée de l’Outaouais, une nouvelle mutuelle solide et tournée vers l’avenir

Promutuel Assurance L’Outaouais et Promutuel Assurance La Vallée ont reçu les approbations nécessaires des autorités règlementaires pour devenir officiellement Promutuel Assurance Vallée de l’Outaouais.

« Ce regroupement permettra à Promutuel Assurance Vallée de l’Outaouais de solidifier ses activités », a commenté le nouveau président du conseil d’administration, M. Denis Larivière. « La nouvelle mutuelle sera ainsi une organisation plus forte, prête à faire face à la concurrence grâce à un pouvoir de développement accru », a conclu M. Larivière.

« Après des mois de travail, le moment est venu d’officialiser le regroupement », a ajouté M. François Chartier, directeur général de Promutuel Assurance Vallée de l’Outaouais. « Notre équipe est plus motivée que jamais! Nous travaillons ensemble à bâtir un modèle d’avenir qui offrira encore plus de services à nos membres-assurés », a souligné M. Chartier.

Le siège de Promutuel Assurance Vallée de l’Outaouais sera situé à Gatineau. La qualité de son service sur l’ensemble du territoire issu de la fusion sera assurée par les 91 employés des bureaux de service.

Pour plus d’information, consultez le communiqué de presse.

Tornade en Outaouais

À la suite de la tornade qui est survenue le vendredi 21 septembre en Outaouais, Promutuel Assurance L'Outaouais a mis en place des mesures pour répondre rapidement et efficacement aux besoins des membres-assurés victimes de ce sinistre.

Pour faire une réclamation, les membres-assurés sont invités à composer l’un des deux numéros sans frais suivants : 1 800 567-1129 ou 1 888 292 2953. Une équipe a été déployée pour répondre à vos questions, vous aider et traiter votre dossier de façon efficace.

Consultez le communiqué de presse pour plus de détails.

NOUVEAU!
Vous l'attendiez, le voici : le contrat en ligne!

Exit le contrat papier! Grâce à son tout nouveau service en ligne, Promutuel Assurance vous permet dorénavant de recevoir vos polices et certificats d’assurance de façon numérique. Comment? Tout simplement en vous abonnant au Contrat en ligne dans l’Espace client !

Ce service a tout pour plaire! De plus, en vous abonnant au Contrat en ligne, vous courez la chance de gagner un crédit-voyage de 5 000 $ pour votre destination de rêve ou l’une des douze valises haut de gamme!

Pour connaître tous les avantages de l’Espace client, cliquez ici .

Évitez les accumulations de neige… et de problèmes!

Afin d’éviter des dommages ou des accidents en raison de la neige et la glace, Promutuel Assurance L’Outaouais vous invite à lire très attentivement les mesures de prévention suivantes et vous suggère, si ce n’est déjà fait, de les mettre en pratique le plus rapidement possible.

Une page Facebook pour Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais!

/sites/default/files/Une page Facebook pour Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais!

À l’ère des médias sociaux, Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais a emboîté le pas et possède maintenant une page Facebook! Ce nouveau canal de communication permettra à la Mutuelle de se rapprocher de sa clientèle, de donner des conseils et de l’information sur une foule de sujets, dont le domaine des assurances et, bien sûr, de profiter de cet espace de divertissement pour échanger avec vous. Joignez-vous dès maintenant à la conversation en aimant la page Facebook de Promutuel Assurance La Vallée.

Déménagement : bureau de Gatineau

À compter du 28 septembre prochain, afin de toujours mieux vous servir, nous aurons le plaisir de vous accueillir dans notre nouveau bureau de Gatineau, à l’adresse suivante :


210, rue Principale, unité 12
Gatineau (Québec)
J9H 1A2

Merci d’en prendre note !

PROMUTUEL ASSURANCE DISTRIBUE DE LA BONNE HUMEUR ET DES PARAPLUIES !

Lors de la journée grise du 21 juin 2015, une escouade Promutuel Assurance s’est rendue dans différents lieux publics de Gatineau pour surprendre les passants en leur offrant des parapluies aux couleurs de la Mutuelle.

Une journée exceptionnelle qui a suscité bien des sourires !

UN HEUREUX GAGNANT !

Promutuel Assurance tient à féliciter le gagnant du concours organisé dans le cadre de sa présence au Salon des dépanneurs, épiceries et cie, en avril dernier, au Palais des congrès de Montréal. M. Guylain St-Pierre, de Ripon, a remporté un forfait hôtel et spa dans un prestigieux hôtel du Vieux-Montréal. Il a été désigné gagnant par tirage au sort, au cours de la semaine suivant l’événement. Toutes nos félicitations !

Soutien financier pour la mise en place d’une coopérative de santé

Soutien financier pour la mise en place d’une coopérative de santé

Promutuel Assurance L’Outaouais est très fière de soutenir le projet de la Coopérative de santé du nord de la Petite-Nation en allouant une aide financière de 5 000 $.

Cette coopérative de santé contribuera à l’amélioration de la santé globale des citoyens et rendra les services de santé plus accessibles dans le nord de la Petite-Nation. Des services de qualité y seront offerts par des médecins, du personnel infirmier et d’autres professionnels de la santé.

« Cet appui financier est important, car il permettra d’améliorer et de dynamiser les services offerts à la population. Dans un contexte où il existe un véritable besoin en matière de services de santé dans la région, Promutuel Assurance L’Outaouais est heureuse d’appuyer la mission essentielle de cette coopérative de santé. Ce geste illustre une fois de plus notre implication dans les communautés », a déclaré M. François Chartier, directeur général de la Mutuelle.

Hôte du Colloque annuel des dirigeants Promutuel

Promutuel L’Outaouais était fière d’accueillir sur son territoire le Colloque des dirigeants Promutuel qui se tient chaque année dans des régions différentes. C’est au Château Montebello que s'est tenue cette importante rencontre qui réunit une centaine de dirigeants des Sociétés mutuelles et de la Fédération du Groupe Promutuel. Comme l’activité s'est déroulée sur trois jours, soit du 26 au 28 novembre, les participants ont eu la chance de découvrir ce beau coin de pays.

Promutuel Assurance et AssurExperts Marc Kelly Inc. unissent leurs forces

Association avec Assurexperts Marc Kelly Inc.
Suzanne Paquette, réceptionniste, Louise Alie, agente en assurance de dommages, André Cécire, agent en assurance de dommages, Denis Larivière, directeur général de Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais, Patricia St-Amour, technicienne en assurance, et Sylvie Lachapelle, technicienne en assurance.

Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais est fière de s'associer à une entreprise solidement implantée au sein de la communauté depuis plus de 10 ans et avec laquelle elle partage une véritable passion pour la qualité du service à la clientèle.

La longue tradition de Promutuel d'être près de ses membres-assurés continuera de s'appliquer puisque le bureau de Gracefield demeurera en opération au 111, rue Saint-Joseph.

De plus, les cinq employés actuels continueront d'y accueillir les clients afin de répondre à l'ensemble des besoins des membres en matière d'assurance automobile, habitation, des entreprises et agricole.

Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais, c'est 26 employés, plus de 8 862 membres-assurés, 11 614 000 $ en primes souscrites pour l'année 2012 et maintenant cinq points de service, dont le siège situé à Shawville et quatre bureaux situés à Gracefield, Fort-Coulonge, Gatineau et Maniwaki.

Administrateurs

Denis Larivière
Président
Membre du comité exécutif
Campbell’s Bay
Gary Thompson
Vice-président
Membre du comité exécutif et du comité de placement
Bristol
Anick Boisvert
Membre du comité d'audit et du comité de placement
L'Ange-Gardien
Chris Judd
Membre du comité de déontologie
Shawville
Éric Hayes
Membre du comité exécutif et du comité de déontologie
L'Ange-Gardien
Francine Dutrisac
Membre du comité d'audit
Papineauville
John Evans
Membre du comité de vérification
Sheenboro
Jonathan Robert
Membre du comité de déontologie
Gatineau
Ralph Lang
Membre du comité de déontologie
Clarendon
Ronald Hodgins
Membre du comité de vérification et du comité d'investissement
Clarendon

Équipe de gestion

François Chartier
Directeur général
Stéphane Laforge
Directeur analyste de risques, courtage et prévention
Geneviève D'Aoust
Conseillère en ressources humaines
Julie Paré
Directrice ventes et développement des affaires
Leanne Gray
Directrice — Finances
Manon Mongrain
Directrice de l'indemnisation

Nos autres produits d'assurance

En plus de l’assurance auto, habitation, véhicule récréatif, entreprise et agricole, Promutuel Assurance offre à ses membres-assurés des produits complémentaires afin de répondre à leurs divers besoins.

Utilisez le menu de navigation à votre droite pour découvrir nos autres produits.

Assurance de personnes

Grâce à un réseau de conseillers en sécurité financière*, Promutuel offre à ses 
membres-assurés l'accès à toute une gamme de produits en assurance de personnes.

Produit Assurance de personne - Promutuel Assurance

  • Assurance vie permanente
  • Assurance vie permanente sans examen médical
  • Assurance vie temporaire
  • Vie universelle
  • Assurance invalidité
  • Assurance maladies graves
  • Assurance soins de longue durée
  • Assurance voyage

Pour obtenir de l'information sur ces produits en assurance de personnes,
composez le 1 800 510-4630, poste 2322. 

*Les conseillers en sécurité financière sont rattachés à Promutuel Assurance
Boréale et offrent les produits de plusieurs assureurs-vie.

Rapport annuel 2018

Tout au long de son histoire, Promutuel Assurance a su s’adapter aux changements pour se développer, tout en restant fidèle à son essence mutualiste. En 2018, nous avons misé sur cette force pour continuer d’avancer et de nous distinguer, dans un contexte où le marché de l’assurance est en pleine transformation.

Nous vous invitons à consulter notre rapport annuel pour connaître le bilan de l’année 2018.

Pour consulter le rapport financier de Promutuel l’Outaouais au 31 décembre 2018 , cliquez ici.

Pour consulter le rapport financier de Promutuel La Vallée au 31 décembre 2018 , cliquez ici.

Rapport annuel 2017

La raison d’être de l’assurance est de protéger nos biens les plus précieux et de procurer la tranquillité d’esprit. Les nombreux sinistres qui ont marqué l’année 2017 ont rappelé avec force notre rôle premier et essentiel comme assureur : être là pour nos membres-assurés quand ils ont besoin de nous.

Nous vous invitons à consulter notre rapport annuel pour connaître les faits saillants et résultats financiers de la dernière année.

RAPPORT ANNUEL 2016

En 2016, nous avons poursuivi nos démarches pour offrir une expérience inégalée à nos clients. Pour ce faire, nous misons notamment sur une présence numérique et une agilité accrues. Grâce à une vision claire et à une capacité d’adaptation éprouvée, nous arrivons à bien tirer notre épingle du jeu dans un paysage hautement compétitif.

Nous vous invitons à consulter notre rapport annuel, lequel résume nos faits saillants et résultats financiers de la dernière année.

RAPPORT ANNUEL 2015

/sites/default/files/Rapport annuel 2015 - Promutuel Assurance L'Outaouais

L’année 2015 a été fertile en projets riches et porteurs, lesquels nous incitent à redoubler d’ardeur pour bâtir dès maintenant, avec confiance, un futur lumineux pour notre organisation. Nous vous invitons à consulter le rapport annuel de votre Société mutuelle pour connaître le bilan de 2015.

RAPPORT ANNUEL 2014

Rapport Annuel 2014 - Promutuel Assurance Outaouais

L’année 2014 a été ponctuée de grands changements positifs qui font miroiter un avenir des plus prometteurs pour notre organisation. Nous vous invitons à consulter notre rapport annuel qui résume nos projets et résultats de la dernière année.

Rapport annuel 2013

L’année 2013 aura été sans conteste l’année des grandes réalisations. Plusieurs projets ont été accomplis et on a l’impression que Promutuel vit une véritable renaissance, porteuse des plus grands succès pour l’avenir. Pour en savoir davantage, consultez le rapport annuel 2013 de votre Société mutuelle.

Territoire Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais

Qui sommes-nous ?

Issue de la fusion de Promutuel Assurance L’Outaouais et de Promutuel Assurance La Vallée, Promutuel Assurance Vallée de l’Outaouais a officiellement commencé ses activités le 3 janvier 2019. Ce regroupement lui offre un pouvoir de développement accru qui lui permettra de mieux faire face à la concurrence dans un marché des plus concurrentiels.

Le siège social de la Mutuelle est situé à Gatineau. Afin de bien servir l’ensemble des membres-assurés du territoire, elle a aussi des bureaux de service à Fort-Coulonge, à Gracefield, à Maniwaki, à Saint-André-Avellin, à Shawville et à Thurso.

Voici un bref aperçu de l’histoire des deux sociétés mutuelles à l’origine de Promutuel Assurance Vallée de l’Outaouais :

La Vallée

En 1944, des agriculteurs se concertent pour fonder la Mutual Fire Insurance Association of Shawville. À cette époque, la Mutuelle regroupait quelque 200 membres-assurés. Un peu plus de 50 ans plus tard, quelque 3 600 personnes lui font confiance pour leurs assurances habitation, automobile, des entreprises et agricole.

L’Outaouais

Les compagnies d'assurance mutuelle contre le feu des paroisses de Saint-Jean-L'Évangéliste de Thurso et de Saint-André-Avellin concrétisent leur idée de fusion en 1978, contribuant ainsi à donner un élan de croissance à la Société mutuelle d'assurance contre l'incendie de Papineau qui en a résulté.

Le succès déterminant de cette première fusion est à l'origine des deux autres fusions qui allaient s'ensuivre. En 1980 et en 1984, les Mutuelles d'assurance contre le feu, la foudre et le vent de Sainte-Cécile de Masham et de Low se joignent tour à tour à la Société pour constituer la Société mutuelle d'assurance contre l'incendie de L'Outaouais.

Finalement, en 1985, l'appellation de la Société se transforme pour devenir L'Outaouais, Société mutuelle d'assurance générale, nom plus représentatif des produits d'assurance générale qu'elle est en mesure d'offrir à sa clientèle.

Promutuel Assurance Vallée de l’Outaouais, c’est :

  • La confiance de 33 326 personnes assurées
  • Un total de plus de 45 000 000 $ en primes souscrites
  • 30 708 000 $ versés en indemnités en 2017
  • Un avoir des membres de 14 628 000 $

Contribution à la communauté

Solidarité, entraide et coopération sont trois valeurs qui représentent bien le caractère mutualiste de votre Mutuelle. Soucieuse de s'investir jour après jour dans sa communauté, la Mutuelle est fière d'avoir contribué cette année encore, grâce aux dons et commandites versés à divers organismes, au rayonnement socio-économique de la région. Votre Mutuelle est un partenaire de choix dans la réalisation de nombreux événements et projets d'ici !

Sondage auprès de nos membres-assurés qui ont fait une réclamation

Le sondage que nous avons mis en place permet aux personnes qui ont fait une réclamation chez Promutuel Assurance de nous donner une rétroaction sur le service reçu. De plus, il nous permet d’améliorer le service offert à nos membres-assurés.

Le sondage est accessible au http://www.promutuel.ca/sondage et requiert un code d’accès. Promutuel Assurance n’envoie cependant pas systématiquement le sondage et le code d’accès à tous les membres-assurés ayant fait une réclamation.

Si vous n’avez pas reçu un code d’accès par courrier postal ou par courriel après avoir fait une réclamation chez Promutuel Assurance, mais que vous désirez nous soumettre vos commentaires, composez le 1 800 463-4888 ou rendez-vous à cette adresse : https://www.promutuelassurance.ca/fr/plainte.

Titre Ville Région  
Technicien(ne) en administration Un des bureaux de la Mutuelle Outaouais Postuler

Points de service

Promutuel Assurance Vallée de l'Outaouais

Siège Social

Gatineau

1400, boulevard Gréber
Gatineau (Québec)
J8R 0E1
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 

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8:30 à 16:30
Mar : 
8:30 à 16:30
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8:30 à 16:30
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8:30 à 16:30
Ven : 
8:30 à 16:30
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Bureau(x)

Fort-Coulonge

523, rue Baume
Fort-Coulonge (Québec)
J0X 1V0
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 

Heures d'ouverture

Lun : 
8:30 à 16:30
Mar : 
8:30 à 16:30
Mer : 
8:30 à 16:30
Jeu : 
8:30 à 16:30
Ven : 
8:30 à 16:30
Sam : 
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Dim : 
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Gatineau

110, rue Georges, suite 14
Gatineau (Québec)
J8H 1A2
Sans frais : 
Téléc. : 

Heures d'ouverture

Lun : 
8:30 à 16:30
Mar : 
8:30 à 16:30
Mer : 
8:30 à 16:30
Jeu : 
8:30 à 16:30
Ven : 
8:30 à 16:30
Sam : 
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Dim : 
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Gatineau

210, chemin d'Aylmer, bureau 12
Gatineau (Québec)
J9H 1A2
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 

Heures d'ouverture

Lun : 
8:30 à 16:30
Mar : 
8:30 à 16:30
Mer : 
8:30 à 16:30
Jeu : 
8:30 à 16:30
Ven : 
8:30 à 16:30
Sam : 
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Dim : 
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Gracefield

111, rue Saint-Joseph, Case postale 248
Gracefield (Québec)
J0X 1W0
Sans frais : 
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Dim : 
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Saint-André-Avellin

629, route 321
Saint-André-Avellin (Québec)
J0V 1W0
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 

Heures d'ouverture

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8:30 à 16:30
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8:30 à 16:30
Mer : 
8:30 à 16:30
Jeu : 
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Shawville

34, Avenue Victoria, Case postale 179
Shawville (Québec)
J0X 2Y0
Sans frais : 
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Ven : 
8:30 à 16:30
Sam : 
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Dim : 
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Thurso

309, rue Victoria
Thurso (Québec)
J0X 3B0
Sans frais : 
Tél. : 
Téléc. : 

Heures d'ouverture

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Mar : 
8:30 à 16:30
Mer : 
8:30 à 16:30
Jeu : 
8:30 à 16:30
Ven : 
8:30 à 16:30
Sam : 
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Dim : 
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Cabinet affilié

La Pêche

31, rue Principale Est
La Pêche (Québec)
J0X 2W0
Tél. : 
Téléc. : 

Heures d'ouverture

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Mar : 
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Mer : 
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