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Confidentialité et sécurité

En accédant au site Internet de Promutuel Assurance, l’utilisateur accepte et s’engage à respecter les conditions suivantes ainsi que les Notes juridiques.

Confidentialité des renseignements

Les renseignements demandés dans les formulaires de Promutuel Assurance servent à établir un dossier sur le client afin de répondre à ses besoins. Promutuel Assurance et ses employés s’engagent à garder de façon confidentielle tous les renseignements personnels, commerciaux et financiers auxquels ils ont accès dans le cadre de leurs fonctions. À la suite de soumission d’une demande, Promutuel Assurance peut utiliser les renseignements transmis par le client afin de lui offrir des produits et des services qui lui conviennent.

Demande ou divulgation de renseignements à des tiers

Avec le consentement de l’utilisateur, Promutuel Assurance peut recueillir des renseignements le concernant.

Pour sa part, Promutuel Assurance pourra communiquer les renseignements à des tiers dans la mesure où :

  • la personne concernée y consent;
  • il s’agit de les transmettre à un fournisseur ou à un mandataire pour le produit ou le service visé;
  • la loi l’exige ou l’autorise.

Sauf dans les cas mentionnés ci-haut, aucune information permettant de vous identifier n’est communiquée à des tiers.

Promutuel Assurance ne vend ou ne distribue en aucun cas des renseignements sur des clients ou des listes de clients à des tiers.

Promutuel Assurance utilise et communique ses listes de clients uniquement dans les limites permises par la loi et pourrait utiliser ces listes pour vous informer de ses promotions, concours ou nouveaux produits.

Droits de l’utilisateur

L’utilisateur a le droit d’avoir accès aux renseignements qui le concernent. Il a le droit de consulter, de vérifier et de corriger son dossier. Promutuel Assurance fera un effort raisonnable pour répondre à toute demande écrite de la part de l’utilisateur.

Pour faire parvenir toute question, préoccupation ou plainte, adressez une demande écrite. Vous trouverez l'adresse dans la section Processus de plainte.

Sécurité des transactions

Le site Internet de Promutuel Assurance est réalisé en tenant compte d’une préoccupation constante : offrir la meilleure sécurité possible.

Pour atteindre cet objectif, Promutuel Assurance met en place diverses mesures permettant d’assurer efficacement la sécurité des renseignements confidentiels et restreint les accès aux équipements informatiques tant au niveau matériel que logiciel.