Conseiller – Conseillère : Soutien aux opérations

Québec

Trouvez votre idéal LÀ!

Vous désirez libérer votre potentiel au sein d'une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à l’égard de nos employées et employés, qu'à l'égard des personnes que l'on assure. Participez au succès d’une fière mutuelle d’ici qui protège les gens d’ici. 

Des avantages qui changent tout en technologies de l'information

Défis professionnels stimulants
Environnement à échelle humaine
Régime de retraite avantageux
Assurances collectives flexibles

 

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Bureau

Un aperçu de ce qui vous attend chez nous : 

  • Vous évoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l’agilité et l’innovation.
  • Vous profiterez d’une réelle considération humaine, où l’écoute et l’entraide sont au cœur des décisions.
  • Vous travaillerez avec des personnes passionnées et dévouées dans un esprit d’équipe hors du commun.
  • Votre quotidien sera rythmé par les défis et les projets.
  • Vous bénéficierez d’un accompagnement dans l’atteinte de vos objectifs professionnels.

Des avantages qui changent tout :

  • Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
  • Horaire flexible permettant de conserver un équilibre travail-vie personnelle
  • Congés mobiles dès la première année
  • Possibilité de télétravail en mode hybride  
  • Assurance collective pour vous et votre famille
  • Télémédecine gratuite pour vous et votre famille 
  • Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
  • Activités sociales organisées par l’employeur et initiatives de bénévolat
  • Rabais sur vos assurances auto et habitation
  • Programme d’aide aux employés 

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi de conseiller – conseillère : soutien aux opérations à notre bureau de Québec (possibilité de télétravail ou du mode hybride).

Votre horaire de travail, réparti sur cinq jours, sera de quatre jours par semaine de 9 h à 17 h et d’un jour par semaine de 12 h à 20 h, y compris un samedi par mois en rotation.

Le dépassement de soi et le soutien aux utilisateurs au sein d’une équipe multidisciplinaire, ça vous stimule? Vous savez créer une expérience client et jongler avec différents outils informatiques et technologiques? Ce poste n’attend que vous!

Dans ce rôle, vous soutiendrez notre clientèle interne et externe dans l’utilisation des systèmes d’assurance et des applications Web.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

  • Répondre aux appels entrants
  • Soutenir la clientèle interne et externe dans l’utilisation de nos produits et de nos applications Web
  • Proposer des pistes d’amélioration en vue d’augmenter le rendement et la fiabilité de nos processus

Avez-vous ce profil-LÀ?

  • DEC en administration ou dans toute autre discipline appropriée
  • Minimum de deux années d’expérience dans un environnement de service à la clientèle  
  • Facilité à travailler dans un environnement informatique ou technologique
  • Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
  • Bon sens de l’analyse et de l’organisation
  • Bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
  • Connaissance du domaine de l’assurance (atout)

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance!

La différence Promutuel Assurance

L’épanouissement professionnel et personnel de notre monde le prouve : chez Promutuel Assurance, on profite de défis motivants, d’un équilibre sain et d’une réelle considération humaine.

Cette unicité, nous la devons à la nature mutualiste de notre regroupement : une fédération, 16 sociétés mutuelles, près de 100 points de service partout au Québec et 2 000 personnes bienveillantes travaillant d’une seule voix pour nos membres-assurés.

Contribuez à l'essor de votre société mutuelle en siégeant à son conseil d'administration.

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