L’agent en assurance de dommages des entreprises: l’allié de confiance des entrepreneurs
Lancer une entreprise demande un peu de courage, pas mal de confiance et beaucoup, beaucoup de préparation. Ah, et du talent! Celui d’avoir de bonnes idées et celui de… savoir s’entourer!
Notre équipe vous propose de découvrir trois entreprises bien de chez nous et de rencontrer leurs propriétaires, des gens qui ont choisi de faire de nos agents leurs alliés de confiance pour obtenir des conseils, accompagner leur croissance et souscrire des protections d’assurance entreprise adaptées à leur réalité afin de se consacrer à ce qu’ils font de mieux : entreprendre.
Domaine Lafrance: s’entourer pour innover en affaires
Fier héritier du verger familial et d’une passion intergénérationnelle pour la pomiculture, Éric Lafrance est président et copropriétaire du Domaine Lafrance avec son épouse, Julie Hubert, également vice-présidente et contrôleuse. Ensemble, ils poursuivent la tradition de l’entreprise lancée en 1925 en misant sur le savoir-faire et l’innovation qui caractérisent leur équipe, tant pour réaliser des cidres et des spiritueux de qualité que pour s’entourer de partenaires de confiance pour concrétiser leurs ambitions, surtout à la suite de leur percée à l’international.
Selon Julie Hubert, la liberté que permet l’entrepreneuriat amène « des relations privilégiées avec les fournisseurs, les collaborateurs et l’équipe de travail – que l’on choisit ». Pour l’entrepreneure, choisir son entourage, c’est choisir un complément de soi, des gens qui peuvent consolider les forces de l’entreprise, notamment en protégeant les actifs et les infrastructures, mais aussi la continuité des activités. « C’est d’autant plus important d’être bien conseillé pour couvrir ce qu’on a et ce qu’on offre », ajoute-t-elle.
Avec des protections à la hauteur de leurs ambitions, les propriétaires du Domaine Lafrance ont eu la tranquillité d’esprit requise pour donner libre cours à leur créativité d’entrepreneurs. C’est ce qui leur a permis de diversifier leur offre et de concevoir des produits issus de leur savoir-faire unique, qui ont valu à l’entreprise une renommée internationale. Une reconnaissance incroyable qui dépasse leur optimisme initial et qui, en assoyant la réputation de l’entreprise dans le secteur et au-delà des frontières, exige des protections adaptées qui assurent la poursuite des activités de façon à répondre à la demande de la clientèle et à ses attentes en matière de qualité.
D’ailleurs, comme l’approche client est un élément fondamental du modèle d’affaires du Domaine Lafrance, le couple d’entrepreneurs souhaitait évoluer auprès d’un assureur qui a à cœur de développer une relation de proximité semblable à celle qu’il entretient avec sa clientèle. Selon eux, c’est en collaborant qu’on tire le meilleur de chacun et qu’on réussit.
« Quand on investit autant comme entrepreneurs – du temps, de l’argent et de l’énergie –, c’est super important d’être bien entouré. C’est même primordial. » - Julie Hubert, vice-présidente, copropriétaire et contrôleuse du Domaine Lafrance
Le Domaine Lafrance s’est trouvé un allié à son image chez Promutuel Assurance, avec qui l’entreprise entretient un lien de confiance depuis 20 ans. Pour Éric Lafrance, il est essentiel que son assureur ait une connaissance approfondie des projets en cours et à venir de la cidrerie familiale, pour bien en comprendre la situation et en cerner les besoins. La clé pour y parvenir? Une bonne écoute. C’est ce pour quoi Éric et Julie savent qu’ils peuvent compter sur Georges, leur agent en assurance de dommages des entreprises, pour obtenir des réponses éclairées à leurs questions spécifiques : son attention et sa capacité à communiquer efficacement font de lui un soutien fidèle, rassurant – et sympathique!
Puisqu’il connaît aussi bien l’historique et le contexte régional du Domaine Lafrance que la volonté créative de ses propriétaires, Georges peut se rendre disponible lorsqu’ils en ont besoin pour leur expliquer leurs protections d’assurance et leur permettre de garder leur élan en étant bien outillés – même en cas de pépin. Éric Lafrance précise : « En entrepreneuriat, il y a des hauts et des bas. Avec la bonne préparation, on est capable de se relever des bas plus rapidement pour limiter les conséquences sur les affaires. » Avec les conseils avisés de leur agent en assurance de dommages des entreprises, les copropriétaires du Domaine Lafrance savent qu’ils peuvent aller de l’avant avec leurs projets parce qu’ils sont protégés contre les imprévus qui peuvent survenir dans leur aventure entrepreneuriale.
Le Domaine Lafrance est le fruit d’une famille visionnaire, dont les membres rêvent grand de génération en génération. Avec leur agent en assurance de dommages des entreprises qui comprend leur vision à long terme à leurs côtés, Éric Lafrance et Julie Hubert sont « en affaires » – et en confiance. Pourquoi? Julie répond sans détour : « Il croit à nos projets. » En misant sur des collaborateurs d’exception, cette entreprise aux racines québécoises a fait traverser les frontières aux saveurs d’ici, une source de fierté à laquelle carbure la créativité de ses propriétaires.
Le Gars du Lac : protéger ses acquis et sa tranquillité d’esprit
L’entreprise Le Gars du Lac est l’aboutissement inattendu du désir de s’amuser d’Olivier Jean. Après s’être découvert une passion pour la cuisine traditionnelle, tout particulièrement pour la fameuse tourtière du Lac-Saint-Jean, il a vu son projet de faire connaître les plats typiques d’ici prendre son envol. À 36 ans, il est maintenant à la tête d’une entreprise établie et diversifiée qui rayonne à l’échelle de la province. Grâce à elle, le ketchup aux fruits, les pâtés à la viande et, bien sûr, la « vraie tourtière du Lac » trouvent une place de choix sur les tables des gourmands en quête de saveurs et de convivialité.
Cependant, Olivier Jean révèle que l’entrepreneuriat compte son lot de « coups de vague », les risques de l’aventure contre lesquels il est essentiel d’être bien protégé. Par exemple, fonder une entreprise exige de plusieurs propriétaires un important investissement d’argent personnel et, plus encore, de temps. À ces enjeux peuvent s’ajouter la gestion du stress et celle de la conciliation travail-famille. Ces éléments, financiers et humains, celles et ceux qui collaborent de près avec les entrepreneurs doivent en saisir l’envergure pour garantir la bonne continuité des affaires. « Comprendre la réalité d’un entrepreneur, ce n’est pas toujours évident, explique le jeune propriétaire. Le risque, ça fait partie du travail. » Motivé par ses propres expériences et son apprentissage sur le terrain, Olivier s’est donc entouré de professionnels en mesure de reconnaître les défis de l’entrepreneuriat, afin de sauvegarder l’équilibre de vie qui lui convient et ainsi exécuter ses projets à son rythme.
Pour parer aux éventualités, Olivier Jean s’est doté d’un allié de confiance dès le début en choisissant Promutuel Assurance pour accompagner Le Gars du Lac. Les risques liés à la restauration sont nombreux, car le matériel d’une cuisine est très dispendieux, tout comme les aliments de qualité, l’entreposage de produits et leur transport, entre autres. Un bris d’équipement pendant le temps des Fêtes peut vite compromettre une période de grande rentabilité à la suite d’une perte d’inventaire. La bonne marche d’entreprises du secteur implique beaucoup d’organisation et des réflexions constantes. « Pour garder son entreprise en santé, il faut prendre plein de petites décisions, mais surtout, prendre les bonnes! »
Avec les recommandations de Sandra, son agente en assurance de dommages des entreprises, Olivier sait que ses affaires sont entre bonnes mains. « Mon agente est super importante. Elle m’aide à mieux considérer mes besoins, tant dans l’entrepôt que sur la route, explique-t-il. Parfois, un conseil peut changer la donne. » L’entrepreneur révèle qu’en restauration, tout peut basculer du jour au lendemain. Il illustre qu’en cas de sinistre majeur, rares sont les entreprises qui auraient les moyens financiers pour repartir à zéro. Être accompagné par une agente en assurance de dommages des entreprises qui comprend bien cette réalité est essentiel pour Olivier. C’est ce qui lui permet de rester concentré sur la croissance de son entreprise.
« Je me rends compte qu’avoir une bonne protection, finalement, ça me donne le temps de faire ce que je fais de mieux : entreprendre. » - Olivier Jean, propriétaire de Le Gars du Lac
Si Olivier Jean savait dès le départ comment réussir une tourtière, en devenant propriétaire du Gars du Lac, il a appris que l’ingrédient pour réussir en entrepreneuriat, c’est s’entourer de gens de confiance. Des gens qui ont l’expérience et l’expertise nécessaires pour aider les entrepreneurs à protéger la passion qui les nourrit et ce qu’ils ont bâti, tout en leur donnant le goût de créer.
Filtration Québec: accompagner la croissance de génération en génération
Nadia Marziali est issue d’une longue lignée d’entrepreneurs. « Filtration Québec a toujours fait partie de ma vie, c’est la compagnie de mon grand-père. J’y ai commencé comme journalière. » Elle entre dans les bureaux de l’entreprise quatre grossesses plus tard, jusqu’à en devenir vice-présidente et propriétaire, aux côtés de son frère et de son père. Le fabricant de produits de filtration standards et sur mesure offre aujourd’hui ses services à des entreprises industrielles et commerciales ainsi qu’à des particuliers, et connaît une croissance prometteuse. La bonne santé de Filtration Québec, une entreprise 100 % québécoise, Nadia la doit au fort sentiment d’appartenance de son équipe, des gens dévoués au succès de l’entreprise. « Avoir des gens de confiance, ça vaut tout l’or du monde. »
Pour rendre à ses équipes la confiance qu’elles placent en elle, Nadia Marziali accorde une grande importance à la pérennité de son entreprise. « Un entrepreneur doit prendre des risques pour avancer, mais tout doit être calculé. Par contre, on ne prend pas de risques du côté des assurances. » La propriétaire le sait : ses collègues comptent sur leur emploi. C’est pour cette raison que les affaires doivent continuer, même lorsque survient un imprévu. « On veut être bien couvert s’il arrive quelque chose, pour limiter les conséquences. » Dans le cas de Nadia Marziali, un des enjeux auxquels a dû faire face son entreprise est sa forte croissance des dernières années. Ses besoins ont évolué de façon exponentielle et ont exigé plusieurs déménagements, ce qui ne devait pas pour autant affecter la production.
Dans ces moments cruciaux, Nadia a pu se tourner vers Marie-Ève, son agente en assurance de dommages des entreprises chez Promutuel Assurance, à qui Filtration Québec fait confiance depuis… quatre générations. « Ça fait 50 ans qu’on se connaît! », dit-elle, en parlant de l’assureur qui a vu l’entreprise familiale prospérer. Malgré les importants changements liés à la croissance, il était fondamental que les activités de l’entreprise soient bien protégées, afin de permettre aux propriétaires de réagir aux imprévus sans freiner la productivité. « Pour ne pas laisser tomber la clientèle et le personnel. Beaucoup de gens comptent sur nous. »
Avec Marie-Ève, Nadia s’est tout de suite sentie bien accompagnée. Elle considère que la grande réactivité de son agente en assurance de dommages des entreprises est en bonne partie garante de l’excellent service à la clientèle qui fait la fierté de Filtration Québec. De plus, elle connaît l’histoire familiale du fabricant, ses besoins, ses valeurs et ses attentes. Au fil du temps s’est développée une relation de proximité et de confiance, qui oriente avec justesse les conseils que reçoit la propriétaire en matière d’assurance entreprise.
« L’entrepreneuriat, c’est difficile, mais ça vaut le coup, surtout quand on est bien entouré. » - Nadia Marziali, vice-présidente et propriétaire de Filtration Québec
Que dirait le grand-père de Nadia Marziali, s’il voyait tout le chemin parcouru depuis 1974? « Il capoterait! », répond spontanément sa petite-fille. « Il serait fier, parce qu’on a fait comme lui, on y est allé une étape à la fois. » Les temps ont changé pour Filtration Québec, mais pas leur assureur de confiance. Avec Marie-Ève, son agente en assurance de dommages des entreprises, à ses côtés, Nadia Marziali est bien équipée pour amener son entreprise, et ses collègues, encore plus loin.
La liberté d’entreprendre
Nos représentants en assurance entreprise tirent une grande fierté de la confiance que placent en nous des entreprises établies, telles que le Domaine Lafrance, Le Gars du Lac et Filtration Québec. Comme en témoignent Éric Lafrance et Julie Hubert, Olivier Jean et Nadia Marziali, notre équipe sait les accompagner en leur offrant les protections qu’il leur faut et en agissant comme partenaire de leur quotidien, année après année – parfois jusqu’à 50 ans! –, peu importe leur domaine.
Pour nous, être LÀ pour les entrepreneurs d’ici, c’est écouter leurs idées et s’en inspirer pour les conseiller. C’est les soutenir dans l’adversité afin qu’ils puissent amener leurs ambitions plus loin, quelquefois au-delà de ce qu’ils croyaient possible.
Pour en apprendre davantage sur les couvertures offertes aux entrepreneurs et découvrir de quelles façons nos agents en assurance de dommages des entreprises peuvent devenir vos alliés, consultez notre guide de l’assurance entreprise.
