b'UNE LISTE DE RALISATIONS TOFFE Dans le cadre de notre Planification stratgique 2024-2027, un travail colossal a t effectu par les quipes au cours des derniers mois afin dexcuter le plan ambitieux cibl pour lanne 2024. Parmi ceux-ci, soulignons notamment : Le dveloppement Le dploiement de notre stratgie Loptimisation de notre performance des grands centres urbains de courtage oprationnelle PourcontribuerlacroissancerentabledenotreLadistributiondenosproduitsetservicesparAu cours des derniers mois, nos quipes ont dploy organisation, nous souhaitons bonifier notre offre delintermdiaire de nos partenaires au courtage demeuretous les efforts requis pour amliorer notre performance serviceetnotreprsencedanstouteslesrgionsunlmentessentiellatteintedenosobjectifs,oprationnelle.Ellesontanalysenprofondeurles du Qubec, incluant les grands centres urbains. Parnotamment en assurance des entreprises. Nous avonsprocessus en indemnisation automobile et habitation, cette initiative, nous visons encore mieux servir nosgalementcurdamliorerlexpriencevcueles renouvellements en assurance des particuliers ainsi membres, dune faon qui correspond davantageleurpar nos partenaires au courtage et de simplifier leursque la gestion des contratsla Fdration, pour cibler ralit, afin de rpondreleurs attentes et damliorerinteractions avec nos quipes. lespistesdamliorationetlesbesoinscombler. leur exprience.Les rsultats obtenus nous permettront de bonifier nos processus au bnfice de nos membres.Nous avons galement implant de nouveaux outils technologiquesloutil de facturation et de perception ainsi que le module de finance de Workday. Depuis ledbutdelanne,lestravauxsepoursuivent pourlancerlemoduledegestiondesressources humaines au sein de lorganisation. En plus damliorer notreperformanceoprationnelle,cesralisations permettront de contribuerlexprience employ que nous avons chaudementcur!4 02 |Ra pp o r ta n u e ln2 22'