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RAPPORT ANNUEL 2014 RAPPORT ANNUEL 2014 GOUVERNANCE POUR LE RESPECT DE NOS VALEURS MUTUALISTES Le Groupe Promutuel et ses socits membres croient fermement que le respect de leurs valeurs mutualistes passe par lapplication rigoureuse des meilleures pratiques de gouvernance. De ce fait tout est mis en uvre pour nous assurer dune structure et dun encadrement rigoureux per- mettant den tablir les principes et den assurer le maintien. En nous appropriant les meilleures pratiques en matire de gouvernance de conformit rglementaire et de gestion des risques nous garantissons nos assurs une gestion saine prudente et performante de nos activits. Pour ce faire nous nous sommes dots de normes de gouvernance faisant tat des politiques et processus tablis lesquels rgissent nos faons de faire et nos faons dtre. RLES ET RESPONSABILITS DES DIRIGEANTS Nos administrateurs et nos dirigeants doivent faire preuve dintgrit dquit et dthique. Tout en maintenant le niveau de probit ncessaire ils doivent possder et dvelopper les comptences requises pour remplir les rles les responsabilits et les devoirs qui leur sont dvolus. GESTION DU RISQUE DENTREPRISE La gestion du risque fait partie intgrante de notre culture dentreprise. Il sagit dun mode de gestion continu pro- actif et dynamique qui nous permet dvaluer efficace- ment les risques et de mettre en place des plans daction pour les rduire. CONTRLES INTERNES SUPERVISION INDPENDANTE ET VRIFICATION DES ACTIVITS Nos contrles internes sont efficaces et efficients. Ils sont notamment bass sur les rapports des responsables de la gestion des risques de la conformit rglementaire et de la vrification interne de mme que sur tout autre rapport produit lintention des conseils dadministration. De plus lvaluation de nos contrles internes repose sur diffrentes fonctions de supervision indpendante notamment le vrificateur interne et le vrificateur externe. Enfin des comits de vrification sont forms au sein des conseils dadministration pour sassurer de la fiabilit et de la prsentation adquate des donnes financires et non financires. THIQUE ET DONTOLOGIE Sous la responsabilit des comits de dontologie forms au sein des conseils dadministration le Groupe Promutuel doit appliquer un code dthique et de don- tologie. Ce dernier couvre notamment les conflits dintrts potentiels ainsi que lapparence de conflit dintrts. VALUATION DE LEFFICACIT DE LA GOUVERNANCE Afin de maintenir une gouvernance rpondant aux ralits du march dans lequel nous voluons nous procdons la mise jour priodique de notre Programme de gouvernance selon les recommandations du comit de gouvernance du Groupe Promutuel. RAPPORT ANNUEL 2014 3 PROMUTUEL ASSURANCE AU QUBEC VOLUME-PRIMES PROMUTUEL ASSURANCE APPALACHES ST-FRANOIS SYLVAIN GODBOUT RICHARD LECLERC prsident directeur gnral 26 990 000 PROMUTUEL ASSURANCE BAGOT CLAUDE RUEL JEAN LAROCHE prsident directeur gnral 15 911 000 PROMUTUEL ASSURANCE BEAUCE-ETCHEMINS JEAN ROY ANNE VAILLANCOURT prsident directrice gnrale 38 831 000 PROMUTUEL ASSURANCE BELLECHASSE-LVIS REN GOUPIL DONALD MERCIER prsident directeur gnral par intrim 24 952 000 PROMUTUEL ASSURANCE BOIS-FRANCS SUZANNE L. MAILHOT RAYMOND BEAUDET prsidente directeur gnral 18 416 000 PROMUTUEL ASSURANCE BORALE YVAN LVESQUE YVAN ROSE prsident directeur gnral 49 308 000 PROMUTUEL ASSURANCE COATICOOK-SHERBROOKE ROBERT PERREAULT REN LAROCHELLE prsident directeur gnral 20 958 000 PROMUTUEL ASSURANCE DEUX-MONTAGNES CHANTAL LADOUCEUR LUC GRGOIRE prsidente directeur gnral 26 006 000 PROMUTUEL ASSURANCE DRUMMOND FERNAND TIMMONS GUYLAINE ROMANESKY prsident directrice gnrale 11 998 000 PROMUTUEL ASSURANCE DE LESTUAIRE ANDR HABEL BRUNO LECLERC prsident directeur gnral 57 673 000 PROMUTUEL ASSURANCE DU LAC AU FJORD OMER BOUCHARD PIERRE RAYMOND prsident directeur gnral 33 336 000 PROMUTUEL ASSURANCE LAC ST-PIERRE LES FORGES YVON HAMEL JEAN BUSSIRES prsident directeur gnral 24 371 000 4 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE PROMUTUEL ASSURANCE LANAUDIRE PIERRE CLERMONT RENALD ROY prsident directeur gnral 40 904 000 PROMUTUEL ASSURANCE DU LITTORAL GUY LAPOINTE PIERRE RAYMOND prsident directeur gnral 32 664 000 PROMUTUEL ASSURANCE LOTBINIRE MARIO MOFFETTE DENIS DECHNE prsident directeur gnral 26 850 000 PROMUTUEL ASSURANCE MONTMAGNY-LISLET LAURENT DE LADURANTAYE PIERRE BEAUREGARD prsident directeur gnral 18 411 000 PROMUTUEL ASSURANCE MONTS ET RIVES ROGER BERNIER PIERRE BLAIR prsident directeur gnral 12 596 000 PROMUTUEL ASSURANCE LOUTAOUAIS MARC DESJARDINS FRANOIS CHARTIER prsident directeur gnral 26 311 000 PROMUTUEL ASSURANCE PORTNEUF-CHAMPLAIN MICHEL GAUTHIER JEAN MOTTARD prsident directeur gnral 49 123 000 PROMUTUEL ASSURANCE VALLE DU ST-LAURENT NOLLE-ANGE LARAME JACINTHE PHANEUF prsidente directrice gnrale 72 656 000 PROMUTUEL ASSURANCE RIVIRE-DU-LOUP JEAN-PIERRE DESJARDINS MARIO MONTMINY prsident directeur gnral 11 572 000 PROMUTUEL ASSURANCE LA VALLE ERIC SMITH DENIS LARIVIRE prsident directeur gnral 14 275 000 PROMUTUEL ASSURANCE VAUDREUIL-SOULANGES LUC ISABELLE MARTIN BERGERON prsident directeur gnral par intrim 19 690 000 PROMUTUEL ASSURANCE VERCHRES ROGER BROUARD CAROL TRIPP prsident directrice gnrale 18 727 000 PROMUTUEL ASSURANCE INC. OMER BOUCHARD prsident SYLVAIN FAUCHON chef de la direction JONATHAN POLLENDER chef des oprations 26 357 000 RAPPORT ANNUEL 2014 5 MESSAGE DU PRSIDENT DU CONSEIL DADMINISTRATION ET DU CHEF DE LA DIRECTION FAIRE SA MARQUE Dans une industrie o la stabilit a fait place la volatilit o le changement fait partie intgrante du quotidien o linnovation est le gage de la russite et o le consommateur dicte plus que jamais le chemin suivre il faut invi- tablement se surpasser se dmarquer. Cest dans cette optique que nous avons revu entire- ment notre image de marque. Aprs avoir utilis les bls dans notre logo illustrant ainsi nos origines agricoles nous avons adopt une identit visuelle plus actuelle laquelle a fait une entre remarque dans le paysage qubcois. Ce changement sinscrivait dans la poursuite dune rflexion entreprise par le Groupe dont lobjectif visait faire sa marque dans un monde o limage na jamais eu autant de pouvoir et o le consommateur est surexpos diffrents messages quotidiennement. Fier de cette transformation lensemble du Groupe fait rayonner cette nouvelle image partout au Qubec. La rponse du public cette initiative a dailleurs t des plus positives. En effet une augmentation de 6 points de pourcentage du taux de notorit a t enregistre au cours de la dernire anne ce qui reprsente une hausse pour le moins remarquable. Ce projet mobilisateur na fait quaccentuer notre dter- mination conqurir de nouveaux marchs tout en conservant ceux qui depuis le dbut forment la base solide de lentreprise. Nous sommes indniablement con- vaincus que Promutuel Assurance peut plus que jamais rivaliser avec les plus grands joueurs de lindustrie. UNE CROISSANCE LIMAGE DES EFFORTS La dernire anne illustre sans lombre dun doute lorien- tation prise par Promutuel Assurance. En effet pour une troisime anne conscutive nous affichons une croissance dfiant les tendances de lindustrie. Cette augmentation de prs de 9 est le signe incontestable de la vitalit de notre Groupe. Le volume-primes de Promutuel Assurance slve ainsi 720 000 000 au 31 dcembre 2014 comparative- ment 660 000 000 pour lanne prcdente. Malheureusement nos assurs ont t lourdement touchs par de nombreux sinistres particulirement en dbut danne ce qui a eu pour consquence daugmenter notre taux de sinistres net. Ce dernier slve 665 au terme de 2014 comparativement 647 un an plus tt. Notre raison dtre prend tout son sens lorsque de telles situations surviennent. Lanne 2014 aura certes t mar- quante ce chapitre mais nous pouvons nous fliciter davoir pu accompagner nos assurs dans les moments difficiles quils ont vcus. Les efforts concerts du Groupe et de ses institutions lies jumels des initiatives de prvention nous ont permis de rduire limpact de ces sinistres sur notre taux combin net lequel slve 102 au terme du dernier exercice. Grce aux excellents rsultats de placement obtenus en 2014 nous avons dgag un bnfice net de 15 000 000 . 8 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE De son ct lavoir des membres a continu sa pro- gression. Il atteint 480 000 000 comparativement 459 000 000 la fin de lexercice de 2013. Promutuel Rassurance qui a pour mission doffrir des produits et services de rassurance aux entits du Groupe a pleinement jou son rle notamment auprs de Promutuel Assurance Rivire-du-Loup lors du terrible incendie survenu LIsle-Verte en dbut danne. Pour lanne 2014 le bnfice net de Promutuel Rassurance slve 7 841 000 comparativement 2 017 000 en 2013. Mentionnons que le bnfice net de Promutuel Rassurance fait partie intgrante de celui du Groupe et de ses institutions lies. DES PROJETS MARQUANTS Dtermine aller de lavant Promutuel Assurance a mis en place de nombreux projets au cours de la dernire anne. Le plus visible dentre tous est assurment notre changement dimage de marque qui appuy dune nou- velle campagne publicitaire et dune prsence accrue dans les mdias traditionnels et sociaux a propuls Promutuel Assurance lavant-scne. Cest dailleurs sur cet lan que Promutuel Assurance est devenue en novembre dernier le premier assureur au Qubec offrir une soumission combine en ligne auto et habitation. Cette initiative trs remarque par nos con- currents est une belle faon de dmontrer le dynamisme qui nous habite. Conscients que nous avons tout gagner en augmentant lefficacit oprationnelle de nos activits nous avons poursuivi loptimisation de nos processus de vente et danalyse de risques. Paralllement nous avons entre- pris la refonte complte de notre systme de gestion de polices en assurance des entreprises ainsi que la mise en place dun systme de communication unifie lesquels contribueront galement de faon significative lamlio- ration de lexprience client. Les nombreux enjeux caractrisant lindustrie de lassurance depuis quelques annes ont entran une tendance la consolidation du march qui est assurment l pour rester. Promutuel Assurance na pas fait exception la rgle. Cest ainsi que deux processus de regroupement ont donn naissance Promutuel Assurance Valle du St-Laurent et Promutuel Assurance Borale. Ces nou- velles mutuelles vritables reflets du march actuel se sont donn les moyens de leurs ambitions. Cest dans un esprit ouvert et tourn vers demain quelles envisagent dornavant leur avenir. HOMMAGE UN BTISSEUR REMARQUABLE Au cours de son histoire Promutuel Assurance a connu bon nombre de btisseurs qui se sont illustrs par leur engagement et leur dtermination incarner et dployer les valeurs propres au mouvement mutualiste et coop ratif. Ils demeurent pour nous des sources dinspiration qui nous motivent faire crotre ce riche hritage quils nous ont laiss. En 2014 cest avec motion que M. Marc Couillard qui a tra- vaill pendant plus de 30 ans chez Promutuel Montmagny- LIslet a t reu au 3e degr de lOrdre du mrite coopratif et mutualiste qubcois. Il sagit dun honneur prestigieux remis par le Conseil qubcois de la coopration et de la mutualit. Le parcours de M. Couillard est empreint de ralisations dont les retombes ont encore aujourdhui un impact significatif pour la rgion de Montmagny o il a principale- ment uvr. Anim dune flamme peu commune pour la coopration il a multipli les actions visant contribuer lpanouissement conomique et coopratif de lenvi- ronnement dans lequel il a volu. UNE RUSSITE DQUIPE Raliser autant de projets en une seule anne en con- tinuant du mme souffle offrir le meilleur service nos assurs naurait pu tre possible sans limplication pleine et entire des 1870 employs de Promutuel Assurance. Des quatre coins du Qubec nous ressentons leur engagement et leur volont de propulser le Groupe vers de nouveaux sommets. Nous tenons les remercier de consacrer leur nergie et leur passion latteinte de nos objectifs. Nos remerciements sadressent galement aux adminis- trateurs et aux dirigeants des diffrentes composantes du Groupe qui ont de nouveau investi temps et efforts tout au long de 2014. Lorientation prise par Promutuel Assurance au cours des dernires annes requiert de chacun deux un investissement important. En tant quambassadeurs de ces changements ils portent le message dun Groupe fort et dtermin voir devant loin devant. Le prsident du conseil dadministration Le chef de la direction Omer Bouchard Sylvain Fauchon FCAS FICA RAPPORT ANNUEL 2014 9 CONSEIL DADMINISTRATION Groupe Promutuel Fdration de socits mutuelles dassurance gnrale ADMINISTRATEUR Michel GauthierE Prsident Promutuel Assurance Portneuf-Champlain ADMINISTRATEUR Yvan Rose Directeur gnral Promutuel Assurance Borale PRSIDENT Omer BouchardE Prsident Promutuel Assurance du Lac au Fjord ADMINISTRATEUR Andr HabelV Prsident Promutuel Assurance de lEstuaire VICE-PRSIDENT Guy LapointeEV Prsident Promutuel Assurance du Littoral 1RE RANGE DE GAUCHE DROITE 10 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE ADMINISTRATEUR Ren LarochelleD Directeur gnral Promutuel Assurance Coaticook-Sherbrooke ADMINISTRATEUR Fernand TimmonsD Prsident Promutuel Assurance Drummond ADMINISTRATRICE Suzanne L. MailhotE Prsidente Promutuel Assurance Bois-Francs ADMINISTRATEUR Jean CottenV 1er vice-prsident Promutuel Assurance Borale ABSENT ADMINISTRATEUR Denis DechneED Directeur gnral Promutuel Assurance Lotbinire D Membre du comit de dontologie E Membre du comit excutif V Membre du comit de vrification 2E RANGE DE GAUCHE DROITE RAPPORT ANNUEL 2014 11 OMER BOUCHARD PRSIDENT Aprs des tudes en agriculture Omer Bouchard devient propritaire de la ferme familiale situe Saint-Bruno dans le SaguenayLac-Saint-Jean. Sa passion pour lagriculture et la coopration lamne sengager trs tt au sein de diffrents organismes de sa rgion. Il a ainsi sig aux conseils dadministration de lUnion des producteurs agricoles de Nutrinor et du Syndicat des bovins. Il a aussi t reprsentant rgional la Fdration des producteurs de bovins du Qubec et prsident du Comit des bovins de rforme et de veaux laitiers. Il est prsident de Promutuel Assurance du Lac au Fjord depuis la fusion de Promutuel Lac-St-Jean et de Promutuel Saguenay en 2000. Il avait auparavant t lu administrateur de Promutuel Lac-St-Jean en 1992 et avait accd la prsidence de cette socit mutuelle en 1997. GUY LAPOINTE VICE-PRSIDENT Guy Lapointe a t prsident et actionnaire de la Ferme Guirola. Il sige depuis 1987 au sein du conseil dadministration de Promutuel Assurance du Littoral. Il y a successivement occup les postes dadminis- trateur 1987 1995 de vice-prsident 1995 2006 et de prsident depuis 2006. M. Lapointe est un homme trs impliqu dans son milieu. Pendant plusieurs annes il a t administrateur au sein des conseils du Syndicat de base de Saint-Alexandre de la Fdration de lUnion des producteurs agricoles de la Cte-du-Sud du Comit multipartite de la rivire Fouquette et du Club agroenvironnemental du KRT Envir-O-Sol dont il a t le prsident fondateur. Il a aussi t membre du Comit consultatif agricole de la MRC de Kamouraska. De 2002 2013 il a t membre du conseil dadministration du Groupe Dynaco cooprative agroalimentaire. JEAN COTTEN ADMINISTRATEUR Retrait de ladministration publique Jean Cotten est titulaire dun baccalaurat en droit de lUniversit Laval et dun diplme de droit notarial en plus davoir complt sa scolarit de matrise en gestion des petites et moyennes organisations. Il a occup des postes dadministrateur public au sein de diffrentes institutions Parcs Canada Premires Nations algonquines et innues Rgie rgionale de la sant et des services sociaux Conseil rgional de dveloppement municipalit dAmos Socit de dveloppement de la Baie-James. De 1996 1998 il a t cooprant volontaire au Mali. Aujourdhui il simplique dans sa communaut en sigeant au comit de revitalisation dAngliers la Corporation de dveloppement conomique dAngliers ainsi qu la Fondation de lUniversit du Qubec en Abitibi-Tmiscamingue tout en tant administrateur de Promutuel Assurance Borale. Il est galement directeur gnral du Secrtariat des programmes et services de la Nation algonquine. PROFIL DES ADMINISTRATEURS DU CONSEIL DADMINISTRATION 12 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE DENIS DECHNE ADMINISTRATEUR Denis Dechne est titulaire dun baccalaurat en relations industrielles de lUniversit Laval option ressources humaines. Il a aussi complt avec succs sa scolarit de matrise en relations industrielles. Durant sa carrire il a occup diffrents postes lis son domaine dexpertise quil sagisse de consultation de service-conseil ou de gestion. Il a travaill comme responsable de projet pendant dix ans lanalyse des conditions de travail des employs syndiqus au Qubec. Conseiller en ressources humaines la Fdration du Groupe Promutuel de 2000 2004 il devient par la suite directeur gnral de Promutuel Assurance Lotbinire. Fier de contribuer au mieux-tre de sa rgion il sengage dans diffrentes causes notamment Le Relais pour la vie la Fondation Rves denfants la Maison de la famille et lAssociation des personnes handicapes de Lotbinire. MICHEL GAUTHIER ADMINISTRATEUR Homme daffaires bien connu dans la rgion de Portneuf Michel Gauthier est prsident de Promutuel Assurance Portneuf-Champlain depuis plus de 40 ans. Impliqu en politique il a t maire de Portneuf. Leader du mouvement coopratif il est premier vice-prsident du Conseil qubcois de la coopration et de la mutualit administrateur au sein de la Cooprative jeunesse de Saint-Basile en plus dtre prsident du conseil dadministration de la Villa Saint-Lonard. Il est membre du comit excutif de la Fondation des services sant et sociaux de Portneuf et il est actif auprs de la communaut des affaires notamment au sein de lAssociation des gens daffaires de Saint-Basile. Enfin il est prsident du Fonds dinvestissement conomique rgional prsident de la Cooprative de dveloppement Centre-du-Qubec Mauricie et vice-prsident de la Fdration des Coopratives de dveloppement rgional. ANDR HABEL ADMINISTRATEUR Andr Habel a fait des tudes en sciences comptables lAcadmie Saint-Louis et en comptabilit lUniversit Laval tout en travaillant pour Samson Blair. En 1977 il reprend lentreprise de son pre Les encans danimaux du Bas-Saint-Laurent et en assume la prsidence jusquen 1995. La mme anne il fonde les Entreprises Andr Habel. Son aventure chez Promutuel Assurance commence en 1985 en tant que vice-prsident de Promutuel de lEst jusquen 2008. Aprs la fusion de cette dernire avec Promutuel Tmiscouata il devient prsident de Promutuel des Riverains. Depuis 2012 il est prsident de Promutuel Assurance de lEstuaire. Actif dans sa communaut il a t prsident du Club Richelieu vice-prsident du conseil dadministration de la Caisse Desjardins du Bic et sest impliqu dans le hockey mineur. RAPPORT ANNUEL 2014 13 REN LAROCHELLE ADMINISTRATEUR Diplm en assurance et en administration Ren Larochelle a rapidement mis son expertise au service de la Mutuelle de Coaticook-Sherbrooke. Privilgiant des mthodes novatrices en gestion des ressources humaines M. Larochelle a su rassembler ses pairs autour dides et de projets avant-gardistes porteurs de croissance et de rentabilit. Fort de son exprience au sein de Promutuel Assurance Coaticook-Sherbrooke dont plus de 20 ans en tant que directeur gnral il a galement dvelopp des habilets en analyse de risques et en gestion des ventes. Trs impliqu dans divers comits du Groupe Promutuel il est aussi trs prsent dans sa communaut. Ainsi en plus doccuper un poste denseignant en marketing au Smi- naire de Sherbrooke il est prsident de la Table de concertation de la MRC de Coaticook et du Fonds de solidarit de sa rgion. SUZANNE L. MAILHOT ADMINISTRATRICE Suzanne L. Mailhot est diplme de lUniversit Laval en communication et de lUniversit du Qubec Trois-Rivires en gestion des ressources humaines. Prsidente de MITRA Services aux entreprises depuis 1990 elle a dvelopp une solide expertise en analyse organisationnelle. Elle a sig aux conseils dadministration du Lieutenant-gouverneur du district 7790 du Rotary International du Collge Clartain de Victoriaville et de la Corporation du Thtre Parminou. Elle a aussi assum la vice-prsidence du secteur vie interne de la Chambre de commerce des Bois-Francs. Depuis 2007 elle sige au conseil dadminis- tration de Promutuel Assurance Bois-Francs. Elle y a occup le poste de vice-prsidente et en est prsen- tement la prsidente. En 2013 elle devient membre des conseils dadministration de SOCODEVI et de la Fondation SOCODEVI. YVAN ROSE ADMINISTRATEUR Bachelier en administration des affaires options comptabilit et finance Professionnel dassurance agr de lInstitut dassurance du Canada et membre de lOrdre des administrateurs agrs du Qubec Yvan Rose devient contrleur financier de Promutuel LAbitibienne en 1980 aujourdhui connue sous le nom de Promutuel Assurance Borale. En 1983 il en devient le directeur gnral. Il a sig au conseil excutif de la Fdration des coopratives de dveloppement rgional du Qubec. Il a aussi t le prsident fondateur de H2 O le Festival Coop IGA Extra dAmos et le vice-prsident de la Corporation des Ftes du 100e dAmos. En 2012 il a reu le Prix du bnvolat en loisir et en sport Dollard-Morin du ministre de lducation du Loisir et du Sport du Qubec ainsi que la Mdaille du jubil de diamant de la reine lizabeth II. Depuis octobre 2014 il occupe le poste de prsident du conseil dadministration de lAsso- ciation canadienne des compagnies dassurance mutuelles. FERNAND TIMMONS ADMINISTRATEUR Fernand Timmons a commenc sa carrire en travaillant pour diverses compagnies dans la vente et le service en tant que commis puis comme directeur des ventes. Agriculteur il est aussi membre du conseil dadministration de Promutuel Assurance Drummond depuis la fondation en 1979 et prsident depuis 1983. Il a sig au conseil dadministration du Syndicat de gestion agricole de Drummond en tant que secrtaire. Impliqu auprs de la Caisse populaire de Wickham il a sig au conseil dadministration de cette dernire durant trois ans. Il est membre de lUnion des producteurs agricoles o il a sig deux ans au conseil dadministration. Il est galement membre des coopratives Coopexcel et Comax de la Fdration des producteurs de porcs du Qubec et du Club-conseil en agroenvironnement de la Cooprative agricole des Beaux-Champs. 14 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE COMIT DE GOUVERNANCE Marcel Cloutier Vice-prsident Promutuel Assurance LOutaouais Sylvain Godbout Prsident Promutuel Assurance Appalaches St-Franois Dominique Leroux Vice-prsidente Promutuel Assurance Lanaudire Jean-Denis Morin Vice-prsident Promutuel Assurance Beauce-Etchemins Karne Richer Administratrice Promutuel Assurance Borale COMIT DE PLACEMENT Jean Bussires Directeur gnral Promutuel Assurance Lac St-Pierre Les Forges Michel Gauthier Administrateur Groupe Promutuel Prsident Promutuel Assurance Portneuf-Champlain Michel Gosselin Vice-prsident Performance et investissement Groupe Promutuel Gatan Goulet Vice-prsident Systmes dinformation Groupe Promutuel Pascal Tessier-Fleury Vice-prsident Finance Groupe Promutuel COMIT DES RESSOURCES HUMAINES Raymond Beaudet Directeur gnral Promutuel Assurance Bois-Francs Omer Bouchard Prsident du conseil dadministration Groupe Promutuel Prsident Promutuel Assurance du Lac au Fjord Denis Dechne Administrateur Groupe Promutuel Directeur gnral Promutuel Assurance Lotbinire Suzanne L. Mailhot Administratrice Groupe Promutuel Prsidente Promutuel Assurance Bois-Francs Anne Vaillancourt Directrice gnrale Promutuel Assurance Beauce-Etchemins COMITS COMIT DE GESTION Pascal Tessier-Fleury Vice-prsident Finance Gatan Goulet Vice-prsident Systmes dinformation Guy Lecours Vice-prsident Assurance Normand Morin Vice-prsident Vrification ric Drouin Vice-prsident Ressources humaines 1RE RANGE DE GAUCHE DROITE 16 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE Jonathan Pollender Vice-prsident Marketing et dveloppement des affaires Chef des oprations Promutuel Assurance inc. Michel Gosselin Vice-prsident Performance et investissement Sylvain Fauchon Chef de la direction Simon Girard Vice-prsident Stratgie dentreprise et surveillance des risques 2E RANGE DE GAUCHE DROITE RAPPORT ANNUEL 2014 17 RALISATIONS ET GAINS2014 STRUCTURE ET GOUVERNANCE Chantier des dirigeants Prsentation de trois modules de formation Plus de 80 des administrateurs forms CROISSANCE RENTABLE Changement de notre image de marque Nouvelle plateforme pour notre campagne de publicit nationale Augmentation de 6 points de pourcentage du taux de notorit Lancement de la soumission combine en ligne auto et habitation Mise en place dun blogue Prsence accrue sur les rseaux sociaux Augmentation de 2 du nombre de visiteurs sur notre site Internet Augmentation de 30 du taux de conversion Mise en place de PAI Dveloppement de nouveaux marchs 10 M de nouvelles affaires et 10 000 nouveaux clients 18 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE EFFICACIT OPRATIONNELLE Optimisation des processus de vente et danalyse de risques OPVAR Dploiement dans 12 mutuelles Diminution de temps de 51 pour complter une soumission Diminution de temps de 51 pour modifier une police Diminution de temps de 28 pour renouveler une police Approvisionnement stratgique conomie de prs de 4 M Amlioration du systme comptable conomie de 6000 heures par anne dans les services comptables en socit mutuelle Rduction de 60 du nombre de pages de rejet de prlvements prautoriss Augmentation de 20 du nombre dajustements automatiques Refonte de lassurance des entreprises Refonte de lassurance agricole Dveloppement de lOutil de gestion en assurance entreprise et agricole OGEA Bnfices venir en 2015 CULTURE ET CAPITAL HUMAIN Dveloppement doutils en gestion du changement Maintien dune cote de 4 sur 5 lors du sondage de mobilisation Dploiement de CAMPUS nouvelle plateforme de formation en ligne conomie de temps et de dplacement Planification de la main-duvre Dveloppement de la relve Stratgie dattraction des talents RAPPORT ANNUEL 2014 19 FAITS SAILLANTS 2014 Groupe Promutuel Socits membres et institutions lies COMPOSITION DES PRIMES SOUSCRITES APERU FINANCIER CUMUL AU 31 DCEMBRE 389 369 16 82 1870 ressources humaines 2014 2013 RSULTATS Primes souscrites 720 000 000 660 000 000 Primes nettes gagnes 663 000 000 600 000 000 Indemnits aux assurs 444 000 000 402 000 000 Excdent avant impts sur le revenu 19 000 000 7 000 000 Excdent net 15 000 000 6 000 000 ACTIF Placements prts et liquidits 704 000 000 652 000 000 Dbiteurs et autres actifs 331 000 000 311 000 000 Actifs corporels et incorporels 122 000 000 131 000 000 Part des rtrocessionnaires et rassureurs dans les provisions 33 000 000 39 000 000 1 190 000 000 1 133 000 000 PASSIF Provisions Sinistres en voie de rglement 214 000 000 194 000 000 Primes non gagnes 365 000 000 334 000 000 579 000 000 528 000 000 Crditeurs et autres passifs 131 000 000 146 000 000 710 000 000 674 000 000 AVOIR DES MEMBRES Capital rserves et excdents 480 000 000 459 000 000 1 190 000 000 1 133 000 000 TATS FINANCIERS SOMMAIRE 22 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE 24 TAT DE LA SITUATION FINANCIRE 25 VARIATIONS DE LAVOIR DES MEMBRES 26 TAT DES RSULTATS ET DU RSULTAT GLOBAL 28 FONDS DE PLACEMENT PROMUTUEL 30 TAT DE LA SITUATION FINANCIRE 30 TAT DE LVOLUTION DE LACTIF NET 31 TAT DES RSULTATS ET DU RSULTAT GLOBAL 32 FONDS DE GARANTIE PROMUTUEL 34 TAT DE LA SITUATION FINANCIRE 34 VARIATIONS DE LAVOIR DES MEMBRES 35 TAT DES RSULTATS ET DU RSULTAT GLOBAL 36 PROMUTUEL RASSURANCE 38 TAT DE LA SITUATION FINANCIRE 39 VARIATIONS DE LAVOIR DES MEMBRES 40 TAT DES RSULTATS 41 TAT DU RSULTAT GLOBAL 42 PROMUTUEL SOCIT DE PORTEFEUILLE INC. 44 TAT CONSOLID DES RSULTATS 45 TAT CONSOLID DU RSULTAT TENDU 46 VARIATIONS DES CAPITAUX PROPRES CONSOLIDS 47 BILAN CONSOLID 22 GROUPE PROMUTUEL Fdration de socits mutuelles dassurance gnrale TATS FINANCIERS POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 24 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE TAT DE LA SITUATION FINANCIRE AU 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 ACTIF Actif courant Trsorerie et quivalents de trsorerie 2 797 5 126 Dbiteurs 5 393 6 550 Travaux en cours 381 417 Frais pays davance 3 773 3 252 Impts sur les bnfices recouvrer 230 679 Investissement net dans des contrats de location-financement encaissable au cours du prochain exercice 132 12 574 16 156 Impts diffrs 4 333 3 711 Immobilisations corporelles 11 944 11 951 Immobilisations incorporelles 24 523 24 495 Actif au titre des avantages sociaux la retraite 198 961 Placements confis Fonds de placement Promutuel 256 547 202 487 Total de lactif 310 119 259 761 PASSIF Passif courant Crditeurs et frais courus 10 970 9 811 Revenus reports 4 322 6 205 Tranche des dettes long terme chant moins dun an 13 696 16 782 28 988 32 798 Incitatif la location 904 792 Revenus reports 9 748 14 667 Dettes long terme 24 576 18 245 Crance des membres de Fonds de placement Promutuel 256 547 202 487 Total du passif 320 763 268 989 AVOIR DES MEMBRES DFICITAIRE Dficit 5 712 5 481 Cumul des autres lments du rsultat global 4 932 3 747 Total de lavoir des membres 10 644 9 228 Total du passif et de lavoir des membres 310 119 259 761 Engagements et ventualits RAPPORT ANNUEL 2014 25 VARIATIONS DE LAVOIR DES MEMBRES POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens Cumul des autres lments du rsultat Dficit global Total Solde au 1er janvier 2013 1 118 7 515 8 633 Perte nette de lexercice 4 363 4 363 Autres lments du rsultat global Gain actuariel sur les rgimes de retraite net des impts sur les bnfices de 1 386 3 768 3 768 Solde au 31 dcembre 2013 5 481 3 747 9 228 Solde au 1er janvier 2014 5 481 3 747 9 228 Perte nette de lexercice 231 231 Autres lments du rsultat global Perte actuarielle sur les rgimes de retraite nette des impts sur les bnfices de 435 1 185 1 185 Solde au 31 dcembre 2014 5 712 4 932 10 644 26 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE TAT DES RSULTATS ET DU RSULTAT GLOBAL POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 Revenus Contribution gnrale 13 744 12 576 Informatique 13 886 12 851 Facturation de services 11 672 8 249 Planification stratgique 2 091 6 973 Outil de gestion de sinistres 1 246 2 598 Outil de gestion entreprise et agricole 6 585 1 936 Programme de transformation Phnix 12 000 5 000 Plan dvolution Promutuel 2 880 2 975 Intendance 1 112 873 Financiers 91 46 65 307 54 077 Frais Ressources humaines 15 686 13 596 Ressources physiques 18 646 14 212 Ressources conseils 6 371 5 866 Planification stratgique 2 091 6 973 Outil de gestion de sinistres 1 246 2 598 Outil de gestion entreprise et agricole 6 585 1 936 Programme de transformation Phnix 11 145 10 812 Plan dvolution Promutuel 2 880 2 975 Bureau de projets corporatifs 287 Financiers 549 749 65 486 59 717 Rsultat avant impts sur les bnfices 179 5 640 Charge recouvrement dimpts sur les bnfices 52 1 277 Rsultat net de lexercice 231 4 363 Autres lments du rsultat global lments qui ne seront pas reclasss ultrieurement au rsultat net Gain perte actuarielle sur les rgimes de retraite nette des impts sur les bnfices de 435 1 386 en 2013 1 185 3 768 Rsultat global 1 416 595 28 FONDS DE PLACEMENT PROMUTUEL TATS FINANCIERS POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 30 FONDS DE PLACEMENT PROMUTUEL TAT DE LA SITUATION FINANCIRE AU 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 ACTIF Trsorerie 1 498 3 204 Placements March montaire 9 810 8 916 Obligations 123 141 91 893 Actions 114 282 91 610 Fonds communs dactions 3 754 3 523 Parts privilgies 3 511 2 974 Dbiteurs 1 001 718 Total de lactif 256 997 202 838 PASSIF Crditeurs et frais courus 450 351 Actif net 256 547 202 487 TAT DE LVOLUTION DE LACTIF NET POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 Solde au dbut de lexercice 202 487 166 600 Rsultat net 16 363 11 953 218 850 178 553 Oprations sur les units Souscription dunits 57 452 40 579 Rachat dunits et distributions des revenus 19 755 16 645 Augmentation dcoulant des oprations sur les units 37 697 23 934 Solde la fin de lexercice 256 547 202 487 RAPPORT ANNUEL 2014 31 TAT DES RSULTATS ET DU RSULTAT GLOBAL POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 Revenus Intrts 3 547 3 075 Dividendes 3 121 2 676 Plus-value sur placements 10 312 6 540 Plus-value sur instruments drivs 81 16 980 12 372 Frais Honoraires de gestion et de garde de valeurs 550 326 Administration 67 93 617 419 Rsultat net et rsultat global 16 363 11 953 32 FONDS DE GARANTIE PROMUTUEL TATS FINANCIERS POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 34 FONDS DE GARANTIE PROMUTUEL TAT DE LA SITUATION FINANCIRE AU 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 ACTIF Trsorerie et quivalents de trsorerie 93 41 Placements disponibles la vente 8 221 8 055 Dbiteurs 36 20 Impts sur les bnfices recouvrer 130 Total de lactif 8 350 8 246 PASSIF Impts sur les bnfices payer 106 AVOIR DES MEMBRES Capital 5 300 5 650 Rserve gnrale 2 730 2 628 Cumul des autres lments du rsultat global 214 32 Total de lavoir des membres 8 244 8 246 Passif et avoir des membres 8 350 8 246 VARIATIONS DE LAVOIR DES MEMBRES POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens Cumul des Rserve autres lments Capital gnrale du rsultat global Total Solde au 1er janvier 2013 5 650 2 515 220 8 385 Rsultat net 113 113 Autres lments du rsultat global 252 252 Solde au 31 dcembre 2013 5 650 2 628 32 8 246 Solde au 1er janvier 2014 5 650 2 628 32 8 246 Rsultat net 102 102 mission de capital 50 50 Rduction de capital 400 400 Autres lments du rsultat global 246 246 Solde au 31 dcembre 2014 5 300 2 730 214 8 244 RAPPORT ANNUEL 2014 35 TAT DES RSULTATS ET DU RSULTAT GLOBAL POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 Revenus de placement 311 307 Frais Administration 169 140 Financiers 10 13 179 153 Rsultat avant impts sur les bnfices 132 154 Impts sur les bnfices 30 41 Rsultat net 102 113 Autres lments du rsultat global lments qui seront ventuellement reclasss au rsultat net Gains pertes non ralises sur les placements disponibles la vente nettes des impts sur les bnfices de 108 71 en 2013 296 194 Reclassement des gains sur les placements disponibles la vente au rsultat net nettes des impts sur les bnfices de 18 22 en 2013 50 58 Variation des autres lments du rsultat global 246 252 Rsultat global 348 139 36 PROMUTUEL RASSURANCE TATS FINANCIERS POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 38 PROMUTUEL RASSURANCE TAT DE LA SITUATION FINANCIRE AU 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 ACTIF Trsorerie 4 817 3 957 Placements la juste valeur par le biais du rsultat net 30 680 17 997 Placements disponibles la vente 189 219 167 839 Prts 5 228 5 612 Billets des socits sous contrle commun 12 210 10 810 242 154 206 215 Dbiteurs 12 867 18 266 Impts sur les bnfices recouvrer 5 176 Actifs au titre des cessions en rtrocession et rassurance Sinistres en voie de rglement 25 606 32 233 Primes non gagnes 7 138 6 681 32 744 38 914 Frais dacquisition de primes reports 13 396 12 556 Impts diffrs 1 973 2 232 Total de lactif 303 134 283 359 PASSIF Passifs relatifs aux contrats dassurance Sinistres en voie de rglement 98 226 93 406 Primes non gagnes 76 612 67 274 Commissions non gagnes 1 979 1 862 176 817 162 542 Impts sur les bnfices payer 140 Crditeurs et frais courus 7 704 14 891 Dpts de rtrocessionnaires 9 593 8 692 Total du passif 194 254 186 125 AVOIR DES MEMBRES Capital 3 284 3 284 Rserve gnrale 79 359 71 518 Excdents non rpartis 12 834 12 817 Cumul des autres lments du rsultat global 13 403 9 615 Total de lavoir des membres 108 880 97 234 Total du passif et de lavoir des membres 303 134 283 359 RAPPORT ANNUEL 2014 39 VARIATIONS DE LAVOIR DES MEMBRES POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens Cumul des autres lments Rserve Excdents du rsultat Capital gnrale non rpartis global Total Solde au 1er janvier 2013 3 284 69 501 13 185 8 496 94 466 Rsultat net 2 017 2 017 Redressement du rgime de retraite net des impts sur les bnfices de 136 368 368 Autres lments du rsultat global Placements disponibles la vente 1 102 1 102 Gain actuariel sur les rgimes de retraite net des impts sur les bnfices de 6 17 17 Solde au 31 dcembre 2013 3 284 71 518 12 817 9 615 97 234 Solde au 1er janvier 2014 3 284 71 518 12 817 9 615 97 234 Rsultat net 7 841 7 841 Autres lments du rsultat global Placements disponibles la vente 3 805 3 805 Ajustement la suite de la cession du rgime de retraite 17 17 Solde au 31 dcembre 2014 3 284 79 359 12 834 13 403 108 880 40 PROMUTUEL RASSURANCE TAT DES RSULTATS POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 Revenus Primes brutes souscrites 183 255 161 230 Augmentation des primes brutes non gagnes 9 338 6 723 Primes brutes gagnes 173 917 154 507 Cession en rtrocession et rassurance 26 338 27 731 Primes nettes gagnes 147 579 126 776 Cot des sinistres Indemnits et frais de rglement 108 328 103 495 Recouvrement des rtrocessionnaires et rassureurs 7 239 23 656 Sinistres nets 101 089 79 839 Excdent brut 46 490 46 937 Frais Acquisition 41 825 39 421 Administration 9 865 10 464 Contribution spciale lOutil de gestion entreprise et agricole 5 000 Commissions sur rtrocession et rassureurs 5 059 4 539 46 631 50 346 Perte dopration dassurance des activits poursuivies 141 3 409 Revenus de placement 10 931 9 345 Frais financiers 782 718 10 149 8 627 Rsultat provenant des activits poursuivies avant impts 10 008 5 218 Impts sur les bnfices 2 167 811 Rsultat net provenant des activits poursuivies 7 841 4 407 Perte provenant des activits abandonnes 2 390 Rsultat net 7 841 2 017 RAPPORT ANNUEL 2014 41 TAT DU RSULTAT GLOBAL POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 Rsultat net 7 841 2 017 Autres lments du rsultat global lments qui seront reclasss ultrieurement au rsultat net Gains non raliss sur les placements disponibles la vente nets des impts sur les bnfices de 2 839 1 349 en 2013 7 714 3 666 Reclassement des gains sur les placements disponibles la vente au rsultat net nets des impts sur les bnfices de 1 042 537 en 2013 et des impts diffrs de 397 406 en 2013 3 909 2 564 3 805 1 102 lments qui ne seront pas reclasss ultrieurement au rsultat net Gain actuariel sur les rgimes de retraite net des impts sur les bnfices de 6 en 2013 17 Variation des autres lments du rsultat global 3 805 1 119 Rsultat global 11 646 3 136 42 PROMUTUEL SOCIT DE PORTEFEUILLE INC. TATS FINANCIERS CONSOLIDS POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 44 PROMUTUEL SOCIT DE PORTEFEUILLE INC. TAT CONSOLID DES RSULTATS POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 365 jours 218 jours Revenus Primes souscrites 26 357 7 121 Augmentation des primes brutes non gagnes 3 015 599 Primes brutes gagnes 23 342 6 522 Cession au rassureur 8 439 2 300 Primes nettes gagnes 14 903 4 222 Cot des sinistres Indemnits et frais inhrents 17 508 4 594 Recouvrement du rassureur 5 431 1 000 Sinistres nets 12 077 3 594 Excdent brut 2 826 628 Frais Oprations 11 139 2 887 Taxes sur primes 764 215 Revenus de commissions de rassurance 2 112 716 Autres revenus lis aux frais doprations 158 35 9 633 2 351 Rsultat dassurance 6 807 1 723 Revenus de placement 851 251 Quote-part du rsultat dans une entreprise associe 12 36 Intrts sur financement 178 47 Autres revenus 108 48 Autres frais 314 17 Rsultat avant impts 6 352 1 452 Impts sur le rsultat 1 683 418 Rsultat net 4 669 1 034 RAPPORT ANNUEL 2014 45 TAT CONSOLID DU RSULTAT TENDU POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 365 jours 218 jours Rsultat net 4 669 1 034 Autres lments du rsultat tendu lments qui seront reclasss ultrieurement au rsultat net Gains non raliss sur les actifs disponibles la vente nets des impts de 39 6 en 2013 105 30 Reclassement au rsultat net de lexercice des gains raliss sur les actifs disponibles la vente nets des impts de 5 2 en 2013 12 6 93 24 lments qui ne seront pas reclasss ultrieurement au rsultat net Gains pertes actuarielles sur le rgime de retraite nets des impts de 24 15 en 2013 65 40 Quote-part dans une entreprise associe des pertes actuarielles sur le rgime de retraite 25 Gains pertes actuarielles sur le rgime de retraite nets des impts 90 40 Total des autres lments du rsultat tendu 3 64 Rsultat tendu 4 666 970 46 PROMUTUEL SOCIT DE PORTEFEUILLE INC. VARIATIONS DES CAPITAUX PROPRES CONSOLIDS POUR LEXERCICE TERMIN LE 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens Cumul des autres lments du rsultat tendu Gains sur Gains pertes placements actuarielles Capital disponibles sur le rgime actions Dficit la vente de retraite Total Solde au 23 mai 2013 Rsultat net 1 034 1 034 Autres lments du rsultat tendu 24 40 64 mission dactions 8 900 8 900 Solde au 31 dcembre 2013 8 900 1 034 24 40 7 930 Solde au 1er janvier 2014 8 900 1 034 24 40 7 930 Rsultat net 4 669 4 669 Autres lments du rsultat tendu 93 90 3 missions dactions 2 050 2 050 Rachat dactions 600 600 Solde au 31 dcembre 2014 10 350 5 703 117 50 4 714 RAPPORT ANNUEL 2014 47 BILAN CONSOLID AU 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 ACTIF Liquidits et placements Trsorerie 1 004 79 Placements 10 491 12 601 Participation dans une entreprise associe 37 11 495 12 717 Primes recevoir et autres dbiteurs Revenus courus sur placements 54 55 Primes recevoir 8 749 6 922 Assureur 8 24 Rassureur 150 Promutuel CSP des Rives de Montral inc. 157 110 Groupe Promutuel Fdration de socits mutuelles dassurance gnrale 4 Autres dbiteurs 166 319 9 134 7 584 Autres lments dactif Part du rassureur dans les provisions pour Sinistres en voie de rglement 3 371 2 370 Primes non gagnes 4 148 3 613 Frais reports 1 730 1 557 Autres 27 51 9 276 7 591 Impts diffrs 2 053 404 Immobilisations corporelles 366 413 Immobilisations incorporelles 1 700 1 483 34 024 30 192 48 PROMUTUEL SOCIT DE PORTEFEUILLE INC. BILAN CONSOLID AU 31 DCEMBRE 2014 en milliers de dollars canadiens 2014 2013 PASSIF Provisions Sinistres en voie de rglement 7 840 6 339 Primes non gagnes 13 849 10 834 Commissions de rassurance non gagnes 1 182 1 012 22 871 18 185 Dcouvert de trsorerie 128 Crditeurs Rassureur 409 1 407 Intrts payer sur les emprunts 58 45 Promutuel CSP des Rives de Montral inc. 57 Groupe Promutuel Fdration de socits mutuelles dassurance gnrale 17 Fournisseurs et autres frais courus 2 153 1 016 2 637 2 525 Taxes sur primes payer 519 235 Passif au titre du rgime de retraite 133 89 Emprunts 3 150 1 100 29 310 22 262 Capitaux propres Capital actions 10 350 8 900 Dficit 5 703 1 034 Cumul des autres lments du rsultat tendu 67 64 4 714 7 930 34 024 30 192 ORGANIGRAMME DU GROUPE PROMUTUEL Groupe Promutuel Fdration de socits mutuelles dassurance gnrale Promutuel Socit de portefeuille inc. ASSURANCE Promutuel Rassurance 24 socits mutuelles dassurance gnrale GARANTIE FINANCIRE Fonds de garantie Promutuel ASSURANCE Promutuel Assurance inc. Plus dun demi-million dassurs 50 GROUPE PROMUTUEL FDRATION DE SOCITS MUTUELLES DASSURANCE GNRALE Groupe Promutuel Fdration de socits mutuelles dassurance gnrale 2000 boulevard Lebourgneuf bureau 400 Qubec Qubec G2K 0B6 Tlphone 418 840-1313 Tlcopieur 418 840-9900 promutuelassurance.ca Courriel federationpromutuel.ca Conception graphique et coordination Vice-prsidence Marketing et dveloppement des affaires du Groupe Promutuel Dpt lgal Bibliothque et Archives nationales du Qubec 2015