b"18 19Un taux de sinistralit extraordinaire Jeter les bases NousavonsaussiapportdeschangementsUne culture moderneLabsencedecatastrophesnaturellesetlade notre transformation importantslastructuredubureaudede gestion des talentstempratureclmenteontcontribuce lheure o la consolidation dans lindustrielachefdeladirection.Parmiceux-ci,Les prochaines annes seront marques par quenosmembres-assurssoientmoinssaccentueetolapoussedunumriquenotonslacrationdunBureaudelauneprofondetransformationdumarchdu touchs par des sinistres causs par le vent,sacclre,nousnoussommesdotsdunetransformation,lequelacclreralamisetravail et une pnurie de main-duvre sans leau ou le poids de la neige. La poursuitestructure organisationnelle renforce afin deenplacedeplusieursinitiativesdestinesprcdent. Nous nous sommes donc engags duconfinementrelilaCOVID-19,ayantpropulser le dploiement de notre stratgiemoderniser notre modle oprationnel et notremettreenplacedessolutionsnovatrices comme impact de rduire les dplacements,de croissance rentable et russir notre projetgouvernance.pouraccrotrenoscapacitsetoptimiser agalementcontriburduirelede transformation organisationnelle, lesquelsCette structure agilesoutenue par des genslutilisation de nos ressources. nombre de rclamations en assurancepermettrontPromutuelAssurancededetalentnouspermettradassurerune auto.Combinauxnombreuxcontinuerse dmarquer sur le march deexcutionefficacedesgrandesprioritsdeCestdanscecontextequePromutuel efforts dploys par lorganisationlassurance. notre organisation et une meilleure cohsionAssurancealanc,en2021,sanouvelle pouramliorerlarentabilitduentre nos diffrentes missions.marqueemployeur,laquelleluipermetdj Notre but premier portefeuille,nousavons,enAveclacontributionexceptionnelledenosdesedistinguerauprsdeschercheurs a toujours t de faire2021, battu des records avec unquipes,nousavonsacclrlestravauxdemploi.Aucoursdelanne,cestprs le bienpour nostaux de sinistres net de 42,7%,desolidificationetdemodernisationdeAmlioration de notre performancede100 nouveauxemploysquiontrejoint membres-assurs etsoituneamliorationdenosinfrastructurestechnologiques.Enplusoprationnelle laFdrationetunpeuplusde200 leurs communauts6,9points comparativement derehaussernotreposturedegestiondesEn2021,nousavonsamorclestravauxtravers le rseau des socits mutuelles de tout en gnrant lanne prcdente.risquesetdescurit,ceux-cisavrentpourmaximiserlensembledenoscotsPromutuelAssurance.Soucieuxdecrer essentielsdansledploiementdenotreune culture moderne de gestion des talents, un retour sur Encoreettoujours,nousoffredeservicesnumriques.Ilsagitdundeproductionenvuededvelopperunenous avons lanc la premire phase de notre investissement. continuonsdeveillersurlainvestissementmajeurvisantoffrirdesexpertiseenperfectionnementcontinuetprojetdvolutionculturelle,poursuivinotre tranquillitdespritdenossolutions,desproduitsetdesservicesoptimisationdesprocessusafindamliorerplanification du mode de travail hybride, lanc membres-assursenmettantunepersonnalissnosmembres-assurs,notre performance oprationnelle.leprogrammedetlmdecineetamlior quipequalifieleurservicepourainsi que des outils plus performantsnosNoussommesplusquejamaisdterminsnotre programme de rmunration incitative.travailler ensemblela prvention desemploys.la fin de lanne, les initiativesacclrerledveloppementdecertaines sinistres,lesconseilleretleursimplifierlarequisesla migration de Guidewire dans leinitiativesafindassurerlacomptitivit vie.nuage taient en bonne progression.dePromutuelAssurance.Parmicelles-ci, Cette anne, nous avons galement poursuivileprojetImpactrentabilit,leprojetde DES PROJETS PORTEURSnos travaux visantfaire voluer notre modledveloppementduGrandMontraletle POUR NOTRE AVENIR daffaires et notre gouvernance. Ainsi, nousdploiement de lAvisla souscription ont t avonsapprouvles54 recommandationsachevs.Adopteavantlapandmie,notrerelativesla gouvernance dans le cadre du planificationstratgiqueatprolongeprojetGouvernanceetModledaffaires jusquen 2023 afin de sadapterla nouvelle(GMA).EnplusdepermettrePromutuel ralit que celle-ci a insuffle. La poursuite deAssurancedesalignersurlesmeilleures la mise en uvre de ce plan ambitieux jettepratiques,lamodernisationdenotre les bases dun avenir prometteur pour notregouvernance apporteranotre organisation organisation.coupsd'audaceetd'agilit,uneplusgrandeagilitauniveaudeses PromutuelAssuranceachoisiderpondreprocessus dcisionnels.auximpratifsdetransformationquisont lessiens:croissancerentable,exprience membre, efficacit oprationnelle, talents et gouvernance.R A P P O R TR A P P O R T A N N U E L A N N U E L20 2021 21"